MTP中层管理才能训练合集.ppt

３、目标管理流程 2019/6/23 制定公司总体目标 各部门分解主要目标 各部门制定具体目标 个人制定具体目标 制定行动计划签定协议 兑现奖惩 拟订奖惩方案 实施绩效考核 检查反馈执行情况 实施行动计划 21 目标管理卡 2019/6/23 达标 目标 工 作 进 度 率 次序 目 标项目 标 准 措施 跟踪 计算 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 计划 完成 22 四、绩效管理与ＫＰＩ 战略目标 绩效提升计划 绩效计划 激励与培训 战略 绩效实施 绩效反馈 绩效评价 与考核 2019/6/23 绩效过程 评价与改进 23 KPI （ Key Performance Indicators ） 2019/6/23 —— 关键业绩指标（ 20/80 法则） 步骤： ①根据 BSC 建立财务类与非财务类 KPI ②建立指标库 ③明确指标定义和获取方法 24 XX 集团 KPI 指标体系结构图 集团总部战略目 标 专业集团战略目标 成员企业战略目标 集团总部 CSF/KPI 业务部门战略目标 专业集团 CSF/KPI 成员企业 CSF/KPI 职能部门指标体系 职能部门指标体系 职能部门职责定位 职能部门职责定位 职能部门职责定位 2019/6/23 25 职能部门指标体系 业务部门 CSF/KPI KPI 指标体系 2019/6/23 指标库示意表 编 指标 指标 对应 数据 统计 设立 指标 计算 备 号 类别 名称 部门 来源 周期 目的 定义 公式 注 26 2019/6/23 第三讲 组织管理原则 与职务指派 27 2019/6/23 一、组织管理的意义 目标 协同 价值 效率 提升 28 二、组织管理的原则 １、指挥系统的统一 2019/6/23 （１）意义 每一个人只有一位主管下令及监督 每个人只向一位主管报告 遵循组织指挥的系统 （２）内涵 尊重每一个人的职位 , 责任 让每一个人能专心的完成他的工作 （３）例外状况 突发事件的紧急处理 负责人不在时 事先协调好时 相关人员需回避时 29 ２、管理幅度适中 2019/6/23 （１）影响 过 大 过 小 （２）决定因素 -- 主管工作份量 -- 工作性质 -- 主管能力 -- 所需沟通 , 协调程度 -- 部属能力 -- 工作场所 30 2019/6/23 ３、职务的认知 ? 内涵 : （１）对人的尊重 （２）让员工感到自己是工作的主人 （３）激发员工投入工作的意愿 （４）避免“因人置事” （５）迈向“自主式管理”的基础 . 31 4 、授权的运用 2019/6/23 （１）授权的好处 . 对部属而言代表信赖 . 主管可以集中精力做更重要的事 . 可扩大管理的幅度 . 提供部属好的学习机会 . 自主与 创造的发挥 （２）授权的障碍 . 担心部属做不好 . 自己做比较快 . 担心自己扮演角色贬低 . 担心部属做得比自己好 . 不愿放弃权力 . 担心无法掌握工作进度 32 —— 授权的步骤 授权前 根据工作职责 确定可授权内容 授权中 明确授权形式 解释授权内容 明确授权目标 授权后 追踪工作进度 支持被授权者工作 评价工作结果， 提出改进措施。 根据工作结果奖惩 33 选择授权对象 制定行动计划 排定支持