课程资源中心 教学课件 1.2礼仪的概念.ppt

LOGO 二、什么是礼仪？ 1、礼貌 是人们在交往过程中相互表示敬意和友好的行为准则和精神风貌，是一个人在待人接物时的外在表现。 礼貌的一般表现形式是：1、仪容、仪表、仪态 2、语言、谈吐 3、待人接物，为人处世的方式和态度 2、礼节 指人们交际中，相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 礼节的一般具体表现形式为：鼓掌、握手、作揖、拥抱、亲吻、跪拜、双手合十、鞠躬等。 3、仪式 仪式指在一定场合，表示郑重、敬意、友好而举行的具有专门程序化行为规范的一系列活动。 一般具体表现形式为：迎送仪式、签字仪式、开幕式、闭幕式、颁奖仪式、庆功仪式等。 礼貌、礼节、礼仪关系： 礼貌是礼仪的基础，礼节是礼貌的具体表现形式，是礼仪的基本组成部分,是人内在品质的外化。 礼仪，实际上是由一系列的、具体的、表现礼貌的礼节所构成的。它不像礼节一样只是一种做法，而是一个表示礼貌的系统、完整的过程。 礼仪是指人们在社会交往中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范和程序，是一种交际艺术。 旅游礼仪以礼仪为基础，是礼仪在旅游接待过程中的具体运用，是对游客表示尊重和友好的一系列行为规范。 * 它体现了时代的风尚和人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌行为是一种无声的语言 ，礼貌语言是一种有声的行动 。 * 是因为中国人的文化传统讲究以左为尊。其实作揖的姿势自古是不分男女的。一、卫生、二、方便、三、优美 四、自主 男子右手握拳左手包于其上是“吉拜”，表示尊重，用于见面、告别等场合；相反的手势则是“凶拜”，一般用于吊丧。值得注意的是，女性的手势和男性是相反的，左手握拳右手包于其上是“吉拜”。为什么会这样呢？贺云翱认为原因有很多。一种比较常见的说法是跟尊卑有关，因为古代人以左为尊，左手在上面表示尊敬，但也不能说右手在上表示不尊敬，毕竟丧礼也是很严肃的场合，只是为了不同的情况区别对待。这样也能解释为何男女相反，因为在古代女性地位比男性低。  * * * * 实际上包含了三层含义，即礼节、礼貌、仪式。 LOGO * 它体现了时代的风尚和人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌行为是一种无声的语言 ，礼貌语言是一种有声的行动 。 * 是因为中国人的文化传统讲究以左为尊。其实作揖的姿势自古是不分男女的。一、卫生、二、方便、三、优美 四、自主 男子右手握拳左手包于其上是“吉拜”，表示尊重，用于见面、告别等场合；相反的手势则是“凶拜”，一般用于吊丧。值得注意的是，女性的手势和男性是相反的，左手握拳右手包于其上是“吉拜”。为什么会这样呢？贺云翱认为原因有很多。一种比较常见的说法是跟尊卑有关，因为古代人以左为尊，左手在上面表示尊敬，但也不能说右手在上表示不尊敬，毕竟丧礼也是很严肃的场合，只是为了不同的情况区别对待。这样也能解释为何男女相反，因为在古代女性地位比男性低。  * * * * 实际上包含了三层含义，即礼节、礼貌、仪式。