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市场调查人员需要具备的素质 随着我国调查公司的大面积兴起，作为一个市场调查人员，需要 有良好的表达能力，阅读、书写和记忆能力，还要有良好的注意力分 配能力、独立外出能力和自我约束能力。而人际交往能力，探测能力 和减少拒绝率的技能更是现代市场调查人员必不可少的技能，除此之 外，以下一些基本素质，也是成为一个合格市场调查人员的前提。 1、优良的品德 要做事，先做人。只有德才兼备的人，才能称为人才。只有品德 端正，别人才能尊重你，才能成为工作上值得信任的伙伴。 2、富有信心 信心对于调查员而言，应该包括三个方面：第一，是对公司的信 心。第二，对工作目的的信心。第三，建立对自己的信心。 作为一位敬业的优秀的调查人员，你必须相信你自己能做好，因为你 必须克服一切困难，才能最好的完成你的工作。 3、思考习惯 要想成为一位优秀的调查员，必须随时观察身边每一个细小变 化，做出相应的分析、总结，并不断提升对事物的敏锐感觉。思考是 提高对事物认知力的唯一途径，勤于思考，习惯思考，才能改进我们 的工作方法，才能更好的领悟事务的细微区别，才能提高自己看待事 务的能力，做得更好。 4、持久力 持久力是一切成功的前提条件。坚持，是一种精神、一种态度， 缺乏了这种精神、这种态度，任何事情都干不下去，起码是干不好的。 持久的工作习惯，是调查人员必备的，同时也是一位专家型调查人员 的资本。当我们遇到困难时，便要耐心的寻找解决的方案，并时刻调 整应对的策略。 5、心理素质 调查工作充满各种挑战，工作中的挫折，现实环境的压力，均是 无法避免的。没有良好的心理素质，没有开朗的性格是无法进行的。 有许多调查人员在受到持续的挫折后，逐步对自己失去了信心，甚至 掉队转行。调查人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。 6、交际和反应力 一般说来一名优秀的调查人员，应该尽可能抓住一切时间、一切 机会来交朋友。同时无论在社交或是实际的调查工作中，调查人员都 要具备足够的机敏。调查人员应善于感受身边的任何信息，并据此做 出足够的反应。 7、热情的工作态度 兴趣是工作的基础，才能是做好工作的基础，而热情是保证发挥 才能的基础。一个人的能力可以发挥多少，不但取决于个人的基本素 质，也同投入的热情多少有关。同时在团队工作中，热情也是可以相 互鼓励，相互影响，从而带动大家对一个目标的共同努力。因此热情 积极的工作态度是团队向上不可或缺的动力。 8、渊博的知识。 调查人员在工作中需要同各行各业、各种层次类型的人接触。广 泛的知识结构主要是为适应各类人群的共同话题。这在调查工作中会 有非常实际的作用。 9、强烈的责任心 对待工作的态度，对待同事的态度，对待客户的态度等综合为责 任心。而责任心是工作的基础。一个调查人员的一言、一行、一举、 一动都在代表公司形象，公司形象也是靠每一个员工向社会，直至最 终的客户反映。因此一个调查人员一定要具备责任心。 10、具备创新能力。 市场竞争常常是以新制胜，谁首先认识和顺应了新的消费动?向， 谁就有可能占据有利的市场地位。因此要求调查者对房地?产开发、 交易、消费和服务诸环节有深刻认识，具有较强的职业责任感、观 察市场的敏锐性和勇担风险的胆略。只有这样，才能在市场调查工 作中，不断开拓丰富的信息资源，使房地产市场调查工作走上健康 发展的新路。 11、具备市场信息分析能力。 市场调查人员的工作决不简单是提供调查资料，因为把大量的市 场信息推给决策者，并不会减少决策的难度。将会帮助决策者对市 场需求和市场动态作出正确判断。