图文编辑工作规范.docx

图文编辑工作手册 一、岗位职责 1、按运营服务进度完成日常图文编辑，并按时发布 2、图文发布前，校对图文内容，以确保图文信息的完整性，避免错误出现 3、按照进度完成图文制作的信息汇总，提供运营助理备案【 见附件1：图文统计（模板）】 4、客户需预览图文，提前1工作日或优先处理，并提交给运营顾问确认发布 5、媒体信息的收集、整理，配合项目组其他岗位完成运营服务任务 6、完成图文编写及发布规划，按实时统计图文阅读效果，认真客观填写【见附件2： 运营服务组绩效考核表-编辑标准】 二、工作须知 1、技能素质 1、熟练使用微信后台、第三方编辑器、中网后台图文编辑器 2、具备图片、文字、视频、语音的处理技能 3、具有良好的语言表达能力以及信息收集整合能力 4、具有良好的新闻敏感性与反应能力，知识丰富，文字功底与原创能力强 5、具备良好的沟通能力与执行力 6、具备较强的工作责任心 7、熟悉客服的微信平台调性 2、制作标准 【 见附件3：排版】 1、图文标题字数12-18字之间，已达到信息传递的完整性和图文编排的饱和度 2、头条图文封面图内容显示完整，显示清晰，无吃图切边 3、正文单张图片300Kb以内，方便预览，尺寸统一，排版整齐 4、正文视频以腾讯视频外链为首选，以避免微信平台的审核延误图文制作 5、正文开头需加入引导关注，正文尾加入微信二维码引导图 6、正文校对无错字、病句，注意标点使用 7、正文图片无其他平台水印 8、摘抄文章需注意原文是否申请原文保护，避免因COPY文章被举报或投诉 9、一般文章摘抄，文章尾需要注明文章出处或来自网络 10、使用第三方编辑器，调整图文适配，避免因适配问题造成的图文乱码与编排错乱 11、单图文要添加图文摘要，引导粉丝阅读，不能直接默认正文首段文字 12、带原文链接的图文，正文中需添加原文阅读指引 13、无客户特殊需求的图文，正文文字字号14-16之前，颜色深灰色-黑色 14、杜绝大篇幅的纯文字罗列，长图文以图文并茂的形式展示 3、原创判定 1、全文无任何形式资料，需要独立创作完成的软文稿件以及其他类别的宣传稿件 2、客户不能表达图文需求思路，由图文编辑自由发挥的 3、生活场景、网络段子等宣传类软文 备注：提供文字素材少于需要创作文稿的70%，无完成视频、语音、图片资料判定为原创内容，可拒绝为客户提供撰写服务 4、可接原创 1、活动告知类图文，包含动预热、活动征集、活动结束 2、客户提供了准确及详细的图文制作资料，如产品图片、产品规格、产品价格、产品卖点等介绍 3、线下活动报道，客户提供整体线下活动方案，包括时间、地点、活动人员构成、现场活动图片、活动流程介绍，报道重点介绍等信息。 4、招商内容，客户提供详细的招商条款，如招商优势、政策、福利等 备注：以上原创内容可为客户提供图文制作服务，客户需要提供原创稿件内容的70%文字资料，全部图片资料，完整视频、语音资料 5、问题处理 问题来源： 1、客户反馈：图文不符合需求；发布时间调整；发布次数增减；内容排版修改；错误 2、组内建议：排版方式；展示方式；图文美化 3、公司规划：图文服务内容的整体调整 解决方式： 1、再服务规格及范围内，参照客户意见调整图文 2、纠错，处理掉原图文中的错误内容；美化，将图文并茂的内容以最整洁的方式展示 3、根据公司易企赢服务规格调整方向，提供全新的图文服务内容 6、问题应答 【 附件4：图文FAQ问题总结】 Q：图文发布编排不美观，不高大上 A：我们图文编排以方便粉丝阅读为前提，排版整齐，展示有序是我们提供的标准服务。 如果您对图文编排有特殊需求，如图片美化，格式调整等，可将您需要的图文编排方式以文字的形式传达或提供编排案例，我们将按照您所提供的编排说明或案例制作图文 Q：图文制作需要做创意文案，编写原创图文 A：您好，易企赢服务中暂时无原创文案撰写。但是为满足您对图文的需求，我们可提供活动类、产品介绍类、招商类原厂稿件。撰写前希望您能提供详细的撰写资料（图+文） Q：图文撰写太慢，总是很晚才审核，耽误发布 A：您好，如果您对图文有编排有详实的资料，可提前1天或更早时间，提供给我们，我们接到资料后，第一时间为您安排图文编排，并发送预览