外科、骨伤科护理工作总结.docx

2017年外科、骨伤科护理工作总结 伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我科全 体护理人员在院科及护理部的指领导下，全体护理人员狠抓落实，认真实施、 不懈努力，基本完成2017年的各项护理工作任务。 2017年全年我科收治病人约570余名，病床使用率为87%，病床周转率 为 23%。 现将一年来的工作情况汇报如下： 一、 优质护理方面 倡导主动服务，提供人性化护理。优质服务不仅仅停留在“门好进，脸 好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患 沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把欢迎之意、尊敬之 意、热情之意传递给病人，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们 的优质所在，深化改革护理工作模式，根据分级护理的原则和要求，明确临 床护理内涵及工作规范，切实落实落实基础护理，建立健全护理常规、操作 规程，对患者提供全面、全程的护理。 充分调动护士积极性，提倡科室管理人人参与，鼓励护士从提高科室护 理质量为前题，推进优质护理服务。 二、 科室质量和安全管理方面 1、 加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程 序。 2、 加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，定期行护理安全隐患排查 及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教 训，提出防范措施与改进措施。要求护士遵守护理核心制度、各项规章制度 及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。 3、 对重点员工的管理，如新入科护士及新转入科护士等，提高他们的抗风险 意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老 师，培养新入护士的沟通技巧、临床操作技能等。 4、 做好急救药械的管理工作，每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做 到“四定”及时补充急救药品，帐物相符，做到完好备用，确保其完好率达 100%。 5、 完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范 护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及 时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录 不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护 理文件标准化和规范化。对护理文书方面的薄弱环节、大家经常犯错的方面， 组织反复学习，引起重视。 6、 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应 急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训。 三、存在不足 1、 由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不足，评判性思 维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经 验的能力不足。 2、 责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度 执行各 项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够 的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实而降低护理质量。 3、 个别护士性格偏内向，沟通能力有所欠缺，需进一步提高。 4、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还有差距，尤其是年轻护士专科 知识和技能需进一步加强。 5、护理科研能力不强，习惯性思维严重，在工作中缺乏创新意识， 在书写 文章方面有懒惰思想，上进心不够，总认为不会写，也迟迟不愿去学习。 四、下一步打算 1、 继续加强责任制整体护理，充分发挥责任小组的作用，采取一定的激励机 制，激发工作人员积极性，充分发挥护士主观能动性。 2、 调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型护士主动帮助内向型护士，科 室工作人员共同努力，团结协作，增强交流沟通，护士长对特殊时期特殊人 员加强关心，逐步改变，使科室氛围更加和谐，工作中交流更为充分，提高 病人满意度。 3、 严格落实学习计划，按质按量学习培训，根据科室人员层次及实际情况， 按时考核。 中医院外科、骨伤科 2017年12月21日【下载 本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章， 期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】