FESCO员工自助服务平台.PDF

FESCO 员工自助服务平台 功能使用手册 北京外企人力资源服务有限公司 电子商务部 （员工版） 2015.02 1 目 录 一、概述 3 二、会员注册登陆 4 三、会员账户管理 5 四、在线服务功能 7 4.1 个人办理指南7 4.2 个人信息查询7 4.3 进度结果查询8 4.4 自助办理8 4.4.1 在线证明开具8 4.4.2 社保信息变更9 4.4.3 社保医院变更 10 4.4.4 社保照片上传 11 4.4.5 集体户口在线迁出 12 4.4.6 集体户口借出 14 4.5 其他功能 17 4.5.1 在线填表 17 4.5.2 在线预约 17 4.5.3 体检在线服务 18 2 一、概述 FESCO 员工自助服务平台（/) ）是FESCO 员工专享的个人服务中 心，通过在线自助的形式为员工提供一站式人事服务、福利服务和生活服务。平台分为五个部 分: 1. 功能导航区：可在其中选择需要的服务的详细信息。 2. 员工图文热点区：不定期推出各种热点服务及优惠活动信息 3. 员工互动交流社区：为员工提供交流沟通的平台。 4. 个人基本信息：个人用户功能入口（员工认证、密码修改）、服务小贴士（客服热线、生活 提示）。 5. 企业弹性福利专区：为企业员工提供的标准及定制弹性福利入口。 3 二、会员注册登陆 1、新会员注册 1、点击进入 FESCO 官网 / ，点击右下角按键“注册”，进入新会员注册 页 2、输入所有必填项目，填写收到的手机验证码，点击按键“完成注册”。 2.会员登录 1、点击进入 FESCO 官网 / 2、右侧 HELO 平台入口处输入用户名、密码、验证码即可登录平台。 4 三、会员账户管理 1、FESCO 员工身份认证 1、会员登陆后，普通会员右上角“个人基本信息”，为“员工身份认证”区，点击进入 2、输入唯一号，点击“开始验证”，完成 FESCO 员工身份核对和认证 3、如核对失败，可在左侧点击“基本信息修改”，修改真实姓名、公司名，再进入“FESCO 员工身 份认证” 4、 FESCO 员工经过身份认证后，可享受平台提供的各类信息查询、进度查询、在线预约和在线办 理功能。 2、个人信息修改 如需修改个人注册基本信息，请登录平台后，在平台首页右上角，点击文字链接“基本信息修改”， 进入修改基本信息页。 3、密码修改 点击平台首页右侧“个人基本信息”下方的“修改密码”，可进入登录密码修改页面。 4、密码找回 5 1、登录入口右侧点击 “忘记密码？ 2、输入用户名，系统会自动将信息发送至员工注册用户时填写的邮箱。如未收到邮件，请检查是否 被屏蔽进入注册邮箱的垃圾箱，或核对您的注册用户名是否填写正确。 3、若员工忘记用户名，请发送邮件到 webservice@ ，写明员工姓名、身份证号、唯 一号和手机号 ，或直接拨打 400-8000-800 由客服帮助找回。 6 四、在线服务功能 4.1 个人办理指南 1、入职手续 点击左侧功能菜单中“个人业务办理”- “入职手续” ，可进入“入职引导”功能。 2、在职手续 在职手续分为人事手续、社保手续、公积金手续、福利报销、其他手续，具体服务项目如下： 3、离