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第一章建设工程质量控制概述第一节质量和建设工程质量版族标准中质量的含义是一组固有特性满足要求的程度上述定义可以从以下几个方面去理解质量不仅是指产品质量也是某项活动或过程的工作质量还可以是质量体系运行的质量质量是由一种固有特性组成这些固有特性是指满足顾客好其他相关方的要求的特性并由其满足要求的程度加以表述特性是指区分的特征特性可以是固有的或赋予的可以是定性的或定量的特性有各种类型如一般有物质特性如机械的电的化学的或生物的特性官感特性如嗅觉触觉味觉及感觉控测的特性行为特性如礼貌诚实正直人体工效特性如
第一章 建设工程质量控制概述
第一节 质量和建设工程质量
2000版GB/T1900C— ISO 9000族标准中质量的含义是：一组固有特性满足要 求的程度。
上述定义可以从以下几个方面去理解：
（1） 质量不仅是指产品质量，也是某项活动或过程的工作质量。还可以是质 量体系运行的质量。 质量是由一种固有特性组成， 这些固有特性是指满足顾客好 其他相关方的要求的特性，并由其满足要求的程度加以表述。
（2） 特性是指区分的特征。特性可以是固有的或赋予的，可以是定性的或 定量的。特性有各种类型，如一般有：物质特性（如：机械的、电的、化学的或 生物的特性）、官感特性（如：嗅觉、触觉、味觉及感觉控测的特
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