城市轨道交通客运服务礼仪 任务1 服饰礼仪的作用与影响 ppt1-1服饰礼仪的作用与影响.ppt

服饰礼仪的作用于影响 你是一名刚入职的城市轨道交通运营管理专业毕业生，刚刚入职，企业即给每人发了两套夏装制服，在第一次公司培训中，培训教师告诉你，作为城市轨道交通客运服务人员，上班之前，一定要按规定穿好制服，那么这是为什么呢？ CONTENTS 目录 01 服饰礼仪的作用 02 服饰礼仪的影响 孔子说过：“人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。”所谓的“饰”指的就是服饰。古今中外，着装从来都体现着一种社会文化，不仅反映了一个民族的文化水平和物质文明发展程度，还体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信。 在不同场合，穿着得体、适度的人，给人留下良好的印象，而穿着不当，则会降低人的身份，损害自身的形象。周恩来总理在着装方面为后人树立了一个得体潇洒的典范，如图4-4所示，不论在任何条件下，他都把衣着的整洁合体，姿态端庄，一举一动彬彬有礼，光明磊落，待人谦虚，亲切诚恳。 图4-4 周恩来总理着装 服饰是形体的外延，对人体美起着修饰作用。服饰礼仪是一种文化。整洁得体的着装，对集体单位来说，是群体形象问题，体现了单位的性质、传统和风气；对个人来说，是素质修养问题，体现一个人的社会生活、文化水平和各方面的修养 体现群体形象 世界著名大型企业对职工的服装要求一向很严格，也很讲究。作为个体一旦上班，一旦到集体中，就成为群体的一员，在着装向题上也就加进了不容忽视的集体因素对于客运人员来说，通常情况下，统一的服饰可以提高乘客的信任感，增强乘客对企业的信心。倘若日常中不注重服饰礼仪，衣着不整，纽扣不齐，衣裤不洁，配饰夸张，会给乘客不协调之感，也会给乘客以不专业之感。 体现个人形象 服饰是一种情感的符号，服饰不会说话，但人们在特定的情境中的某种衣着，会给人以某种思想感情的知觉和体验。注重服饰礼仪，是一种无声的语言，它显示了穿着者自身的气质、性格、爱好和修养。在涉外工作中，任何人穿戴不合时宜，或过于随便，都是一种粗鲁无礼、不尊重他人、不近人情的举止。 谢谢观看