购物中心群体性事件专项应急预案[参考].pdfVIP

购物中心 群体性事件专项应急预案 目 录 1 事故风险分析 1 1.1 可能发生群体性场所分析 1 2 应急组织机构及职责 2 2.1 应急组织机构 2 2.2 应急组织机构职责 2 3 处置程序 5 3.1 事故险情报告 5 3.2 响应程序 5 4 处置措施 8 4.1 处置原则 8 4.2 事故处置具体要求 8 4.3 人员救护 8 4.4 恢复经营 10 1 / 11 1 事故风险分析 购物中心是一座集购物、餐饮、娱乐于一体的综合性建筑，具有 较大知名度、受关注度和影响力，容易成为非法集会、聚众、示威、 游行等活动的目的地。 一旦在购物中心发生上述群体性事件， 易造成 群死群伤事故的发生，造成无法估量的损失。 因此群体性事件是购物中心运营过程中重点关注的风险之一， 主 要可能发生的典型群体性事件有非法集会、聚众、示威、游行等。 由于购物中心业态较多，运营面积较大，周边外围区域较广阔， 很多地点都有可能成为群体性事件的积聚场所，具体分析如下： 1.1 可能发生群体性场所分析 1.1.1 购物中心外围区域 购物中心的南广场、北广场、中庭、各主门周围、地下车库进出 口、临街窗口、 衔接南北座的连廊都可能成为群体性事件的人群集聚 场所。一旦上述区域被大量人群集聚堵占， 会对购物中心造成负面影 响，严重情况下可能会造成人员恐慌，发生伤亡事故。 1.1.2 娱乐场所 购物中心内进驻了影城等大型娱乐场所。 由于娱乐场所的建筑跨 度大，可能成为群体性事件的人群集聚场所。 又由于影院观影人数较 多而空间相对密闭， 一旦发生群体性事件， 会导致场内观众惊慌失措， 争先逃生，互相拥挤，造成重大伤亡事故。 1.1.3 餐饮场所 餐饮场所主要集中在购物中心 4 层，其他楼层也有分布。 由于餐 1 2 / 11 饮业态人员相对密集，一旦发生群体性事件易造成人员伤亡。 1.1.4 超市 购物中心超市因营业、购物人员高度集中，密度大，人员在发生 群体事件情况下容易急中生乱，出现人流拥挤、踩伤、中毒窒息、烧 伤等事故，造成群死群伤。 2 应急组织机构及职责 2.1 应急组织机构 2.1.1 组织机构图 应急指挥决策中心 应急领导小组组长或副 组长 指令下 达 信息反馈 现场应急处置中心 物业管理处安保部当 值负责人 救 后 媒 疏 警 助 勤 体 理 散 戒 安 保