康养旅游示范基地建设指南.docxVIP

DB ××/T ××××—×××× PAGE 1 ICS FORMTEXT 03.120.01 FORMTEXT A 00 FORMTEXT ????? DB FORMTEXT 37 FORMTEXT 山东省地方标准 DB FORMTEXT 37/T FORMTEXT ××××—FORMTEXT2020 FORMTEXT ????? FORMTEXT 康养旅游示范基地建设指南 FORMTEXT Construction guide of health and wellness tourism （送审稿） FORMTEXT ×××× FORMTEXT ×× FORMTEXT ××发布 FORMTEXT ×××× FORMTEXT ×× FORMTEXT ××实施 FORMTEXT 山东省市场监督管理局 发布 DB 37/T ××××—×××× PAGE 8 目??录 TOC \o 1-2 \h \u 前??言 I 引??言 II 1.范围 1 2. 规范性引用文件 1 3. 术语与定义 1 3.1 康养旅游 1 3.2 康养旅游示范基地 1 4.基本要求 1 4.1.资质条件 2 4.2旅游条件 2 4.3发展规划 2 4.4综合效益 2 5. 基地建设 2 5.1 基础设施与服务 2 5.2 环境评价 3 6. 资源与产品 4 6.1 森林康养旅游示范基地 4 6.2温泉康养旅游示范基地 4 6.3中医康养旅游示范基地 5 6.4医疗康养旅游示范基地 5 6.5田园康养旅游示范基地 5 6.6海洋康养旅游示范基地 6 7. 康养设施与服务 6 7.1 康养保健设施 6 7.2 康养餐饮设施 6 7.3 康养购物设施 6 7.4 康养住宿设施 6 7.5 讲解服务 6 7.6 便民惠民服务 6 7.7 康养教育宣传服务 6 7.8 康养服务质量 7 8. 旅游经营与管理 7 8.1 管理机构及人员 7 8.2 宣传推广 7 8.3 游客投诉与满意度调查 7 8.4 研究合作 7 9. 卫生设施与管理 7 9.1 整体环境卫生 7 9.2 污水治理 7 9.3 垃圾收集 7 9.4 厕所卫生 7 10. 安全设施与管理 8 10.1 安全管理机制 8 10.2 应急处理机制 8 10.3 安全预警机制 8 10.4 应急医疗服务 8 10.5 游客疏散和紧急出口设置 8 前??言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规则起草。 本文件由山东省文化和旅游厅提出并组织实施。 本文件起草单位：山东省文化和旅游厅、山东省卫生健康委员会 本文件主要起草人：庞晶、周新秀、陈杨、唐小泉、谭善文、郑文喆、王爱彬、陈浩洋、杜睿思、姜喆、孔力增、孙源清、陈明月 引??言 为了提升康养旅游服务质量，指导我省康养旅游示范基地的建设，同时为康养旅游示范基地的评价工作提供相关参考，引导康养旅游市场健康发展，结合我省康养旅游产业发展的实际情况，特制定本文件。 1.范围 本文件规定了山东省康养旅游示范基地的术语和定义、基本要求。 本文件适用于山东省内康养旅游示范基地(以下简称基地)的评定。 2.规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 3095 2012 环境空气质量标准 GB 3096 2008 声环境质量标准 GB 3838 2002 地表水环境质量标准 GB 8978 1996 污水综合排放标准 GB 9664　文化娱乐场所卫生标准 GB 9667　游泳场所卫生标准 GB 16153　饭馆（餐厅）卫生标准 GB 18483　饮食业油烟排放标准 GB 16889　生活垃圾填埋场污染控制标准 GB 18485　生活垃圾焚烧污染控制标准 GB 50763 2012　无障碍设计规范 GB/T　10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB/T　10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB/T　10001.4 标志用公共信息图形符号第4部分：运动健身符号 GB/T　10001.5 标志用公共信息图形符号第5部分：购物符号 GB/T　10001.9 标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号 GB/T　18973 旅游厕所质量等级的