京东供应链(博士组)PPT演示幻灯片.ppt

京 东 供 应 链 之 谜 开场视频 博士组组员：蒋向前、龙小凤、刘娅云、郑岩岩、卓文焱、龚汪洋、林凌 1 第一部分:京东商城以及京东供应链介绍 2 2020-10-6 一 京东商城简介 京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。 京东商城目前拥有遍及全国超过6000万注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类，数万个品牌，百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过1亿。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。 3C所谓“3C产品”，就是计算机（Computer）、通信（Communication）和消费类电子产品（Consumer Electronics）三者结合，亦称“信息家电”。 3 2020-10-6 京东大事件 1998.6.18-2001.6（公司时代） 刘强东成立京东公司 2004.1（多媒体时代） 开辟电子商务，京东多媒体网启用新域名 2006.1 进军上海，成立上海全资子公司 2006.6（博客系统） 开放第一家以产品为主体对象的专业博客系统-京东产品博客系统 2007.5 广州全资公司成立，开拓华南市场 2007.6（商场时代） 京东多媒体成功改版为京东商城 2007.7 建成北上广三大物流体系 2010.6（特色服务） 开通全国上门取件服务 2011.2 iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略 2012.2 酒店预订业务上线 2013.3（企业时代） 京东正式启用JD点COM，去商城化，全面改名为京东 2014.5.22 成为仅次于ATB的中国第四大互联网上市公司 。 4 2020-10-6 2020-10-6 5 2008年8月家用电器 2008年12月日用百货 京东网上商城业务增长态势 品类扩充及发展历程 2011 日订单突破 50000个 2011年2月 “211限时达” “售后100分” 上海家电以旧换新 手机版京东商城 全国上门取件 5 2020-10-6 京东商城的营业额逐年变化趋势 2020-10-6 6 6 2020-10-6 三、物流基础 京东商城并没有像其它B2C企业那样外包去，而是创办了自己的物流体系。目前京东有两套物流配送系统。 1、自营式 2、和第三方合作 7 2020-10-6 京东供应链模式的选择 供应商和京东商城合作的模式分为四种： FBP（自建的） 京东给商家一个独立的后台，但是从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所能享受的服务，商家都能享受。 LBP（第三方合作） 配送和服务交给京东操作，要求每天有订单，将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储，由京东来开具给消费者的发票 SOP（第三方合作） 跟淘宝商城模式类似，由商家承担所有的服务 SOPL（第三方合作） 配送和客服交给京东操作，每天有订单，将产生的订单包装好发货到京东就近的仓储，由商家开具给消费者的发票 8 2020-10-6 几种供货方式的区别 FBP是全托管，类似于京东采购模式；LBP不用在京东占库存，但是要每天发货到京东的仓库；SOP和LBP的区别在于由京东开票还是自己直接开票给消费者；SOP是直接向消费者发货并开票，京东商城的毛利比前3种低。 模式：自营式和第三方发货形式 9 2020-10-6 供应链状况 采购 储存 配送 单源采购：丰田爱信工厂失火， P型闸失去供应 多源采购：利丰集团（37原则）的8300家物料供应商 10 2020-10-6 京东成功与缺陷 成功:开放、勇于创新、以身作则 缺陷： 1、对第三方的监管不够，售后服务不及时 2、第三方物流的推广，虽降低了自配成本，但是质量得不到保障，速度也有所下降 感触： 1、抓住时机，迎接挑战 2、做事情贵在专注 家乐福和沃尔玛 11 2020-10-6 第二部分: 京东供应链的特色及优势 12 2020-10-6 一、京东商城供应链管理现状 京东商城供应链示意图 13 2020-10-6 客户关系管理： 市场：白领、公务员、学生、网购爱好者等； 十级会员制度； 销售：网络浏览器、手机客户端； 图书、电子音像、家用电器、手机数码、 电脑办公等十三大类； 订单管理：我的订单、我的团购、在线支付、 我的关注、浏览历史等 14 2020-10-6 支付：在线支付、分期付款、货到付款、邮局汇款、公司转账