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数据分析方法论 1 1 数据分析方法论 PEST分析法 5W2H分析法 逻辑树分析法 4P理论 用户行为理论 2 PEST分析法 -- 概念 PEST分析法（主要用于行业分析） PEST是指对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四类影响企业的主要外部环境因素进行分析。一般用于对宏观环境的分析，由于行业和企业自身的特点和经营方式，分析的具体内容可能会稍有差异。 行业、企业 政治环境 经济环境 社会环境 技术环境 社会制度，执政党的性质、方针政策等。 宏观指国家国民收入、国民生产总值及变化情况。 微观指行业所在地区消费者的收入水平、消费偏好等。 居民受教育程度和文化水平、信仰风俗、价值观念等。 技术环境除了要考察与企业所处领域直接相关的技术手段的发展变化外，还应了解：国家对科技开发的投资和支持重点、技术转移和技术商品化速度、专利及其保护情况、该领域发展动态和研究费用总额等。 3 PEST分析法 -- 案例 政治 经济 社会 技术 国际关系：瑞典是最早同中国建交的西方国家；瑞典首相和中国政府对此事持鼓励态度 政策干预：我国实行“走出去”战略；国内政策性银行加大对境外投资支持力度；国家出台的《汽车产业调整和振兴规划》明确指出：“以结构调整为主线，推进汽车企业兼并重组。” 国际经济环境：2008金融危机使沃尔沃市场雪上加霜，销售量下滑的情况十分严重。 国内经济环境：金融危机对中国影响较小。2008年吉利在国内的销售增长远远高于行业标准。 从社会角度来看，中国的汽车行业的发展前景是远大的，汽车市场也是远未达到饱和 从民族文化来看，我国国内民族意识高涨，人们在买汽车时，会优先选择购买国产汽车。 广大民众的支持 我国汽车行业技术层面与国外有很大差距 我国加大金融对对外高新技术投资的支持 吉利从2007年开始战略转型，提出了不打价格战，要以品牌、技术、品质、服务赢市场，对于沃公司的收购恰能补充在技术方面的不足。 吉利收购 沃尔沃 4 5W2H分析法 -- 概念 5W2H分析法（用户行为分析、业务专题分析） 5W2H分析法 When Where Who How much How Why What 5 5W2H分析法 -- 引申义 What 有什么目的 要准备什么 要什么协助 When 何时开始 何时结束 何时是关键节点 Where 有什么风险 何处做 何处开始 何处结束 Why 为何做（是否可以省去） 为何这种方法做（有无更简便方法） 为何这种结果（下次能否避免） Who 由谁主导 由谁监督 由谁协助 How 过程如何监控 如何提高效率 如何实施 6 5W2H分析法 -- 引申义 How Much 做多少 做到什么程度 花费多少 可节约多少 费用产出比多少 7 5W2H分析法 -- 案例 产品：学生笔记本电脑 8 5W2H分析法 -- 案例 大学生对笔记本电脑需求很大 Why 较高配置；外形简洁、颜色多样；轻便 What 从笔记本的性能、价位、适合人群入手 Where 在上代笔记本电脑的余温中 When 某IT公司产品经理 Who 技术与美工协作，确保品质和效率 How How Much 学生消费能力不强，定价不能过高，参考其他品牌 9 逻辑树分析法 -- 概念 逻辑树分析法（业务问题专题分析） 逻辑树分析法是将一个已知问题当成树干，然后考虑这个问题和哪些问题有关。每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个树枝，并标明树枝代表什么问题。逻辑树主要是帮助你理清自己的思路，不进行重复和无关的思考。 10 逻辑树分析法