招标行政审批中心2010年工作总结_secret.doc

PAGE PAGE 7 某县行政审批中心年度工作总结 2010年，**县行政服务中心在县委、县政府的正确领导下，认真学习毛泽东同志社会调查系列文献，积极开展了“两优化，两推进”深化效能建设等活动，各项工作迈上了一个新台阶，为进一步优化某县经济发展环境，促进经济社会发展作出了新贡献。1-11月，服务中心共收件**件，办结**件（其中即办件**件，占**%），办结率达**%。 一、实施和完善网上审批系统建设。 今年以来，中心加强了完善网上审批系统建设工作，一是努力提高系统的使用率。积极主动做好未接入审批系统的单位与系统连接的协调工作，逐步把我县所有的行政审批事项纳入网上审批系统。通过努力，我县纳入系统的职能部门分别为**个，达到了*%以上的工作目标。二是不断提高系统使用正确率。网上审批系统是新生事物，掌握使用需要一个过程，为此，中心管理人员在认真学习业务知识的同时，抓好窗口操作人员的业务培训工作，使中心人人都能熟练掌握系统操作，确保审批流程不在窗口耽误。同时，中心派人对我县具有行政许可职能的**个单位及时开展上门面对面服务，努力提高全县系统操作水平。三是加强对网上审批系统建设的考核工作。对窗口存在二次输入、延时上报、操作程序不规范等问题，中心及时督促整改，并在流动红旗窗口评比、效能示范窗口评比中予以扣分。同时，加强各部门网上审批系统建设运行情况督查，将系统建设情况纳入中心年终对各部门考核内容，确保我县网上审批系统切实投入运行，发挥作用。通过努力，目前共录入**个部门的**个事项，全年通过网上审批办理事项为**件，其中即办件为**件，承诺件为**件。 二、开展行政许可和非行政许可审批事项清理和规范工作。 为进一步清理规范行政许可和非行政许可事项，推进我县行政审批制度改革，按照上级有关要求，中心今年积极开展了行政许可和非行政许可事项清理规范工作。我县于今年2月成立了县清理规范工作领导小组，由县常务副县长任组长，县府办主任、县行政服务中心主任任副组长，相关单位负责人组成成员，办公室设在行政服务中心，由分管行政服务中心副主任任办公室主任。4月份，县政府办公室下发了《行政许可和非行政许可审批事项清理规范工作实施意见》，将清理规范工作分三个阶段进行。第一阶段为部门自查清理阶段，第二阶段为事项清理阶段，由县法制办、行政服务中心会同有关部门对报送的行政许可和非行政许可保留事项进行审查，提出拟保留和取消的行政许可和非行政许可审批事项目录，报县政府审核。第三阶段为审批流程规范阶段。对保留的行政许可和非行政许可审批事项的申报条件、申报材料、审批流程、审批时限逐项进行规范，规范行政许可和非行政许可事项的审批行为，并将县政府批准的行政许可和非行政许可审批事项向社会公布并组织实施。 在清理规范工作中，中心组织起草了相关材料，认真做好和县法制办的配合工作，对我县行政许可和非行政许可事项开展了调查摸底，共收集整理**个部门的**项行政许可事项和**个非行政许可事项。目前，中心已将整理出的行政许可和非行政许可事项提交县法制办审查清理中。 三、加强业务管理，健全服务方式，优化审批流程。 今年 1-12月，服务中心共收件**件，办结**件（其中即办件**件，占**%），审批服务事项办结率和准确率达**%。中心以缩短承诺时限、提高即办件比例，规范行政许可行为，优化服务流程为重点，进一步加强了业务管理。一是做好服务承诺公开规范。通过中心简报、网站、公开栏等形式全面公开办事程序、收费标准等内容。按照《关于加强对一次性告知单管理的通知》要求，对各窗口一次性告知工作加强督查，使办事群众少赶路，少麻烦。二是继续做好全程办事代理工作。对*个涉工审批部门，**个审批事项，**个办事流程的内容进一步进行了优化并联，完善由综合科牵头，各窗口各负其职的代理体系，全年共代理各类事项**件，深受业主好评。三是完善联合办证业务。今年中心完善了国税、地税、工商等窗口联合办证业务，进一步提高了办证速度，节约了办证成本，受到了群众的欢迎。全年共联合办证**件，为办事群众节约成本**元。四是通过开展“效能示范窗口”评比等活动，一些窗口在原来承诺期限的基础上进行再压缩，努力把承诺件逐步简化为即办件,实现承诺期限进一步提速。五是进一步梳理了工业企业基本建设项目审批等流程，对审批流程和审批内容进行再次整合，完善并联式流程。五是继续开通“绿色通道”。对县重点项目、特殊群体等实行急事急办，特事特办，提供个性化服务。 四、开展“效能示范窗口”评比活动，提高服务规范，狠抓效能建设。 今年是深化作风建设年，作为窗口单位，中心重点加强深化机关效能建设工作，下发了《关于进一步加强**管理的通知》，开展了“效能示范窗口”评比活动，活动围绕文明服务、规范服务、优质服务和“一站式”服务要求，对窗口三到位执行情况、服务