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克营销案例分析
女神崛起
RBUC
NOFF
演讲人:依然
目录
※星巴克概况
※市场环境分析
※SWOT分析
※目标市场分析
※营销策略分析
※总
星巴克
STARBUCKS COFFEE
简介
★星巴克( Starbuck)是全球著名的咖啡( Coffee Comp.)连锁
店,1971年成立,总部位于美国华盛顿州西雅图市
★星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工
制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点
食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品
★星巴克的产品不单是咖啡,咖啡只是一种载体。而正是通
过咖啡这种载体,星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖
啡的消费很大程度上是一种文化层次上的消费,文化的沟通
需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客,让顾客
享受并形成良好的互动体验
星巴克
STARBUCKS COFFEE
公司现状
星
经成为全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及著名咖啡品
牌,同时也是世界连锁咖啡的第一品牌
2.目前,星巴克已从西雅图的一个小公司发展成为一个在全球四大洲
布在40
3.自1982年上市以来,其销售额平均每年增长20%以上,利润平均增长
率则达到30%。经过10多年的
克已从昔自西雅图
的
鱼”进化到今天遍布全球40多个国家和地区,连锁店达到近
万家的“绿
星巴克的股价攀升了22倍,收益之高超过了通用电气、百事可乐、
可口可乐、徼软以及
等大型公司。
5.灌美同分
盛顿一个小小咖啡屋,在90年代急剧扩张,以平均
母
店的速度在全美国扩张,到了2000年后速度减慢
星巴克
STARBUCKS COFFEE
市场环境—微观环境
纯
净含量:250mL
星巴克
STARBUCKS COFFEE
市场环境—微观环境
星巴克顾客群
电宝工师管理人员
员界法律界学木影南者团术人
星巴克
STARBUCKS COFFEE
市场环境—微观环境
饮品福15%
157%
方83%
E,0%
一帮点口多样41
附兰,2083%
环笆333%
星巴克吸引消费者的因素
星巴克
STARBUCKS COFFEE
市场环境—微观环境
SphcoffeE.coM
SPR COFFEE
COSTA
星巴克
STARBUCKS COFFEE
市场环境一宏观环境
我们一直在寻找一个梦幻地段。我们
选
寻找每一家店址都像在寻找
我
面要计
盈利,一方面也会从
客角度考虑如何架构一个良好的第三空间,
而不只是仅仅建
任何时候都能够为热爱星
的人提供优质
而支撑这份雄心
的是一张明晰的选址
星巴克管理者
星巴克
STARBUCKS COFFEE
市场环境一宏观环境
抢占“黄金地段”求同存异的店面
首先进入人口密集,设计
经济发达的地区
美国总部统一设计
客户群定位
神似但不呆板
店铺在主干道上或
样的水准和品位
者临街
品牌的统
选择现房,即租即▲不失建筑物的个性
特色
选择首层
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