原创力文档- 1、本文档共1页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
管理组织追踪流程图
访谈人员：
访谈人员：
部门主管
部分职工
评价要点：
人员配置计划
人力资源配置的有效性
人力资源管理信息系统
职工的质量意识
岗位职责
职工继续教育计划与资料
职工能力评估方法
职工执行力与团队合作情况
评价者
医院管理
访谈人员：
院长
主管副院长
医务主管
护理主管
质量主管
其他部门主管
评价要点：
医院宗旨、愿景、目标
组织机构
岗位描述
预算与资源分配
医院战略性计划
信息管理计划
质量管理计划
其他规章制度
质量管理部门
访谈人员：
部门主管
科主任
护士长
质控员
评价要点：
质量管理制度
质量改进活动记录
（PDCA、QCC）
不良事件报告流程（RCA）
单病种质量控制
临床路径管理
质量管理能力评价
人力管理部门
信息管理部门
访谈人员：
部门主管
相关人员
评价要点：
管理计划
信息安全
病历管理
病区
访谈人员：
病人或家属
科室主任
医生
护士长
护士
服务人员
评价要点：
医疗安全
病历质量
三级查房
环境安全
设施安全
消防安全
感染控制
医患沟通
医护沟通
管理沟通
后勤部门
访谈人员：
部门主管
员工
病人或家属
评价要点：
供应室
配电房
供水、供气、供氧
膳食科
洗衣房
维修科
设备安全
服务及时性
清洁消毒
XXX市第一人民医院
文档评论（0）