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任主:
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你好,本人在一家中型企业的市场部工作,有六年左右的市场推
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广经验,现提出一些建议:
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我们行内有句话叫: “有钱做营销不叫本事,没钱做推广才叫真
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本事”。当然,这是句玩笑话。一分钱都不出显然是做不好事情的,
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关键在于,花较少的钱,取得更好的效果。这也是任主你所考虑的,
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毕竟不能投入太多的资金。那么,如何取得效果和投入的平衡呢?首
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先我们来做个简单的市场分析:
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一、是什么?市场分析及顾客定位:
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搬家公司属于服务性行业,由于贵公司透露的信息较少,不清楚
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所在区域是属于大城市还是中小城市,竞争对手有几家,他们的营销
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手段和竞争优势什么,这些最好都搞清楚,好的措施可以模仿,在此
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基础上实行错位营销。下面先提供一些共性的建议:
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顾客:要搬家的有哪些人,搞清楚了才不会大海捞针,
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直接顾客及所在地域 :
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1、经常要搬家的人,新租房或者换租房的人群,如刚毕业离校
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的学生、外来工作的白领或蓝领。市场区域:年轻上班族聚集区、学
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校、外籍人士聚集区。
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2、必须要搬家的人群:拆迁户,新购房户,需要及时了解政府
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即将拆迁区域,针对性做好宣传。
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顾客的需求:换位思考,我是你的顾客有哪些担心。
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1 怕搬家公司信誉差,砸坏东西或少东西。
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2 怕不守时,约定时间不到,没有效率。
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3 怕坐地加价,揽客的时候低价揽客,到了搬东西的时候就漫
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天要价,影响极差.
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4 怕自己的合理要求得不到满足。搬家的人和自己吵架,惹得客
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户一肚子气,搬家成了烦心事情。
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因此客户最希望什么,结论很简单:信任,省心。要做到这个,
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可并不容易啊。
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二、怎么做?:简要分析了上面的情况,我们谈如何开展宣传营
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销,现在与过去不同,一拍脑袋想出来的点子,已经不能适应复杂的
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市场竞争了。一个好的服务营销不是靠一两个点子就行,而从一个点,
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一个方面扩展成一个立体全方位的策划活动,简单的讲,不是一个点
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子,而是 N 多个点子组成一个完整的策划体系,围绕你的市场定位,
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顾客特点来开展,这是个系统工程。
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(一)突出服务本身的特色,我看了很多威友提出好的建议,比
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