工厂成品仓作业流程优化研究.pdf

V 工厂成品仓作业流程优化研究 摘 要 随着现代社会的进步和发展，面对越来越挑剔的消费者和客户，产品的质量对企业的 发展壮大不再是唯一的影响因素，物流速度、售后服务等正在对企业的快速发展发挥出越 来越重要的作用。快速响应客户要求、及时准确将产品送达客户是影响物流速度的关键环 节，这对企业仓库的作业效率提出了更高的要求。一个高效的仓库作业流程不但能够提高 物流速度，提升客户满意度，同时也能降低企业的运营成本，给企业发展带来巨大的收益。 V 工厂是一家成品鞋生产商并为 C 公司生产品牌休闲鞋，本文以 V 工厂成品仓的作业 流程为对象，以流程优化理论为优化指导方向，以六西格玛中的 DMAIC 方法为实施工具， 结合仓库管理的相关理论提高 V 工厂成品仓的作业效率，确保货物准时准量送达给客户， 提升客户满意度，使 C 公司和 V 工厂都能从仓库流程的优化中获益，并为其他类似企业成 品仓的作业流程优化项目提供借鉴。 文章首先阐述了本研究涉及到的流程优化、六西格玛（DMAIC）、仓库管理等理论以及 流程图、头脑风暴、鱼骨图、失效模式与效应分析法（FEMA）、帕累托图（Pareto chart） 等分析工具的基本概念和定义；然后介绍 V 工厂的概况和其成品仓的基本情况，对 V 工厂 成品仓作业流程优化进行了必要性和可行性分析；而后利用 DMAIC 方法和各种分析工具评 估出作业流程优化的最佳方案，提出了必要的保障措施使流程优化方案顺利实施;最后总结 了本研究取得的成果与不足之处。 关键词：流程优化；六西格玛；DMAIC ；仓库管理 Ⅰ Optimizing Work Flow of the Finished Goods Warehouse in Factory V Abstract With the progress and development of modern society, consumers and customers are more and more critical. The quality of products is no longer the only factor affecting the development and growth of enterprises, logistics speed and after-sales service are playing an increasingly important role in the rapid development of enterprises. Quick response to meet customer requirements, timely and accurate delivery of products to customers is the key factor affecting logistics speed, which puts forward higher requirements for the operational efficiency of enterprise warehouse. An efficient warehouse operation process is not only improve the logistics speed and customer satisfaction, but also reduce the operating costs of enterprises and bring huge benefits to enterprises V factory is a manufacturer of finished shoes and produces brand leisure shoes for company C. This paper takes the operation process