第12章医疗服务管理.pptx

;第十二章 医疗服务管理;学习目标;主要内容;第一节 医疗服务管理概述;一、医疗服务;二、医疗服务管理;二、医疗服务管理;二、医疗服务管理;第二节 医疗服务提供准入管理 ;一、医疗机构及其准入管理;二、医疗机构从业人员及准入管理;二、医疗机构从业人员及准入管理;三、医疗技术的准入管理;三、医疗技术的准入管理;三、医疗技术的准入管理;三、医疗技术的准入管理;四、大型医疗设备及准入管理;五、药品及准入管理;六、医疗保障定点医疗机构及准入管理 ;第三节 医疗服务提供过程管理 ;一、医疗服务质量;一、医疗服务质量;二、医疗服务质量监管;三、医疗服务质量控制 ;第四节 医疗服务安全管理;一、医疗安全 ;二、医疗安全管理 ;第五节 医患关系管理 ;一、医患关系的定义、模式与特征;（三）医患关系的特征 1.医患关系的双向性 2.医患关系的平等性 3.医患关系的直接性 4.医患关系的主动性 5.医患关系的稳定性;二、医患关系管理 ;二、医患关系管理 ;案例分析;讨论题;思考题;思考题;思考题;推荐课外阅读材料;推荐相关网站;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。6月-206月-20Sunday, June 7, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:59:3220:59:3220:596/7/2020 8:59:32 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。6月-2020:59:3220:59Jun-2007-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:59:3220:59:3220:59Sunday, June 7, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6月-206月-2020:59:3220:59:32June 7, 2020 6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07 六月 20208:59:32 下午20:59:326月-20 7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。六月 208:59 下午6月-2020:59June 7, 2020 8、业余生活要有意义，不要越轨。2020/6/7 20:59:3220:59:3207 June 2020 9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:59:32 下午8:59 下午20:59:326月-20 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。6/7/2020 8:59:32 PM20:59:3207-6月-20 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。6/7/2020 8:59 PM6/7/2020 8:59 PM6月-206月-20 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。07-Jun-2007 June 20206月-20 13、无论才能知识多么卓著???如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, June 7, 202007-Jun-206月-20 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。6月-2020:59:3207 June 202020:59