公司绩效管理体系优化研究.pdf

J 公司绩效管理体系优化研究 摘 要 本文选择进行绩效管理体系优化设计的J 公司已有十余年的发展历程。它依靠百度代 理业务创业成功，并规划向大健康、投融资领域大力发展，规划未来五年时间在互联网、 大健康、投融资三个业务板块分别实现年销售100 亿元人民币的企业规模，是一家意图进 行产业转型升级的民营企业。 J 公司虽然在过去十余年的百度代理业务上取得了骄人成绩，外部环境的变化和内部 管理体系的不夯实却也使得J 公司的经营环境并不容乐观，而J 公司现有绩效管理体系也 已不能有力支持其战略实施。J 公司迫切需要对现行绩效管理体系进行优化，形成科学的 绩效管理体系，助力其战略实现。 本文通过文件调研、问卷调查、面对面访谈等方法了解J 公司绩效管理现状和主要问 题；然后基于平衡计分卡工具对J 公司及下属一级组织进行战略描绘、战略主题提炼、关 键绩效指标和目标设置等，实现战略目标向组织层面的分解；再以互联网事业部为研究范 畴，基于岗位工作分析将组织绩效指标与目标科学分解至关键岗位，实现组织经营压力向 员工层面的有效传递。 在完成关键绩效指标设计后，本文还对J 公司的绩效管理体系运行、实施保障进行研 究。结合J 公司实际，设计了系统化的绩效管理流程制度，使得公司绩效管理的PDCA 闭 合循环操作有据可依，有章可循，同时也降低了 “一岗一制”模式下的制度维护难度，并 消除了原绩效管理制度的明显弊端；此外，对建立健全保障J 公司战略性绩效管理有效实 施的配套机制提出了建议，包括构建绩效管理责任体系、建立健全人力资源各模块制度、 提升绩效管理信息化程度等。 基于平衡计分卡工具优化设计后的绩效管理体系将帮助J 公司提升绩效，增强企业核 心竞争力，实现快速平稳发展。对于与J 公司发展阶段、企业规模相似的国内民营企业均 具有一定的借鉴价值。 关键词：绩效管理；平衡计分卡；关键绩效指标 I Research on the Optimization of Performance Management System of J Company J 公司绩效管理体系优化研究 Abstract J Company, which has been chosen as the background of this paper for performance management system optimization design, has been developing for more than 10 years.It successfully started up the business by Baidu agency business , and plans to develop vigorously in the field of great health, investment and financing.It aims to respectively realize the scale of enterprises with annual sales of 10 billion yuan in these three business segments in the next five years. J Company is a private enterprise that intends to transform and upgrade the industry. Although J Company has achieved remarkable results in Baidu agency business in the past ten years, the changes in the external environment and the inconsistency of the internal