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平时作业
案例1
在一家街头的零售店里,某饮料企业的一位理货员来给店里送货, 以下是他和零售店老板之间的对话:
企业理货员:“张老板,我来给您送货。 ”
零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?我订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来,你看,我的客户都跑掉了! ”
企业理货员:“对不起,我们公司那边有点问题。”
(零售店店主清点货物)
零售店店主:“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊?”
企业理货员:“是吗?”
零售店店主:“这个产品不对,我要的是 150ML 的饮料,你送的 500ML 的;这个产品也不对,我要 3
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