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企业管理手册连锁公司人力资源培 训管理基本手册 ***连锁集团 人力资源培训管理手册 发布日期:_____________________ 编 号:_____________________ 1. 目的 在公司战略发展计划的指导下，有计划地组织员工参加培训,不断 提高员工的职业化水平与岗位技能，发挥员工的潜能，培养提高公司人 力资源的整体素质，满足公司持续性发展对优秀人才的需求，实现公司 的发展目标。 2. 使用范围 本手册适用于麦凯乐集团公司所属总店及各分店人力资源培训活 动的管理。 3. 理念 3.1 培训理念源于公司的经营理念：贯彻企业使命的真诚结合，不断 革新、不断进步，有利于大众文化提高的价廉物美政策。 3.2 学习是员工和公司发展的重要途径，培训工作应引导员工树立终 身学习的理念，使员工具备持续性发展和创造能力。 4. 原则 4.1 根据公司的发展计划制定培训计 ; 4.2 配合员工的培训需求制订培训内容; 4.3 培训是员工的福利; 4.4 根据公司招聘需要进行培训 。 5. 概念、术语 5.1 职能培训 为了提高员工在本职工作上的通用知识和技能，提高工作质量和 效率，确保工作的顺利进行和公司发展的需要。如管理知识、营 销知识、财务知识等。这一部分培训由公司培训师和此领域优秀 人员完成。 5.2 专业培训 目的在于提高员工的专业技能，创建具有竞争优势的专业人才。 如谈判技巧、商品陈列等各种类型的专题培训。 5.3 入职培训 为了帮助新员工尽快适应公司的理念和文化，熟知公司的基本规 章制度，在尽可能短的时间内胜任本职工作，公司要对新员工进 行入职培训，未经培训人员不得上岗工作。内容包括基础知识和 职能知识。类型包括正式员工、实习生、厂家联促销员工、临时 工等。 5.4 待岗培训 对工作中存在问题的员工进行针对性培训，使其改进工作方法和 工作态度，重新投入工作。具体培训内容可根据参训员工的具体 情况设定。 6. 职责 6.1 总公司人力资源培训部 6.1.1 制订培训体系、培训制度；制定、实施公司培训计划，保障员工 培训需求； 6.1.2 各店总经理、部门经理、卖区长、一般员工的培训； 6.1.3 内部培训师的培养、选拔、管理与调配； 6.1.4 新店员工的首期培训； 6.2 分店人力资源培训部 6.2.1 负责实施总公司人力资源部制定的培训体系、培训制度； 6.2.2 在不与总公司冲突的前提下制定和实施分店培训计划，保障员工 的培训需求； 6.2.3 协助总公司为新店人员进行的首期培训； 7. 培训要求 7.1 满足各层次员工的培训需求； 7.2 保证培训过程的管理与顺利实施 7.2.1 保证培训课程的准备工作； 7.2.2 保证学员的签到考勤； 7.2.3 保证培训教材的编写、整理、保管和支配； 7.3 保证培训结果的跟踪反馈与评估 7.3.1 根据培训内容进行调查评估； 7.3.2 根据评估结果做出总结与反省，提出改进对策； 8. 人力培训程序（图） 责任部门/ 执行部门/ 依据 形成 序号 内 容 人员 人员 文件 文件 8.1 部门 / 个人提 公 司 培 相关部门/ 培训申请表 签字确认 出培训申请 训计 个人 8.2 总经理/主 签字确认