企业运营质量管理 企业目标 项目一 企业运营环境-1-企业目标-1-企业经营流程-通俗版.ppt

项目一：企业运营环境任务1.企业运营流程东莞职业技术学院艾亚钊 企业运营质量管理 教 学 目 标 从整体上认知企业运营的过程和流程。 知识目标 能力目标 能够识别企业经营过程和流程 任务1.企业运营流程 1.企业运营的基本流程 ： （1）计划过程：顾客导向制订经营计划 （2）研发过程：同步工程、逆向工程、人因工程 （3）物料过程：采购过程、仓储信息化、供应商管理 （4）生产过程：生产组织、工作研究、工业安全 （5）质量管理过程：ISO9001 （6）供应链管理过程:资源规划、供应链管理、企业智慧 （7）人力资源管理过程：选、训、用、留 任务1.企业运营流程 2.企业运营管理内容： （1）计划： 顾客导向，分析环境，确定目标，制订计划 （2）实施： 按照计划工作分解、获取资源、实施计划 （3）检查： 监视、测量运行数据，分析评价 （4）改进： 识别风险和机遇，持续改进 训练任务1：企业流程调查 每个小组选择一个企业，调查其企业运营的流程，制作一份ppt，内容要求包含： （1）企业的主要过程 （2）每个过程需要解决的问题 （3）流程中使用的方法和注意事项 （4）对企业流程做出自己的评价。 SOE301/201 IG - 0 - * V.3.0. 国家发展计划委员会--摩托罗拉企业优化中心 现代企业领导艺术