原创力文档- 1、本文档共13页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
1.服务流程的对象 ;服务流程的对象;上门前的准备工作;上门服务遵循的流程;2.道明来意（简短）;3.介绍部门（为什么成立，负责什么，与营销的区别） ;公司是骗人的 ，存的时候好存，赔的时候难赔。
为什么会出现这样的情况呢？
由于过去业务员的不专业 ，再说时间久了也大概忘了，还有就是售后服务跟不上，才会出现这样那样的问题，现在公司也是针对这个情况成了了售后服务部门，负责过去所有投保客户业务员离职后的售后服务和理赔，让客户清楚自己的权益，什么时候能用什么时候不能用，保险可是一辈子的事，咱可一定要弄明白。将来无论出现任何问题都可以找到我们，不用客户自己来回跑。
与营销的区别：地址，离职率，工资待遇，区域;大家学习辛苦了，还是要坚持;4.保单三核;5.收集客户资料（做保护卡） ;6.看保单;7.两会的铺垫;总结
文档评论（0）