湖北省远程医疗第三方营运服务项目投标方案-技术部分.docx

PAGE 1 投标文件 （正本/副本） 项目编号（包 号）： CSJ-ZC-2016-021 采 购 项 目 名 称：湖北省远程医疗第三方营运服务项目 投 标 内 容：湖北省远程医疗第三方营运服务项目 投标人：海纳医信（北京）软件科技有限责任公司 日 期： 2016 年 3 月 30 日 CSJ-ZC-2016-021 湖北省远程医疗第三方营运服务项目 PAGE 2 海纳医信（北京）软件科技有限责任公司 目录 TOC \o 1-4 \h \z \u 目录 1 附件十 完成项目的质量保障措施及承诺书 3 一、 质量保障措施 3 1. 质量方针 3 2. 质量管理委员会 3 3. 质量保障体系 3 4. 质量管理制度 6 5. 质量保障计划 6 6. 质量改进计划 7 7. 质量管理内容 8 1) 编制和评审质量计划 8 2) “过程和产品服务”的质量检查 8 3) 不符合项的跟踪处理 9 8. 质量管理责任分配 9 1) 质量保证小组职责 9 2) 配置管理小组职责 10 3) 测试小组职责 10 9. 质量控制 11 1) 制定测试计划 12 2) 系统测试 12 3) Alpha测试 12 4) beta测试 13 5) 测试报告 13 6) 测试归档 14 7) 测试的主要内容 14 二、 完成项目的质量承诺书 18 附件十一 运营方案 19 一、 项目背景及规划 19 1. 项目背景 19 2. 项目总体规划 20 1） 规划原则 20 2） 总体规划 20 3） 一个平台 21 4） 两个中心 21 5） 六个核心指标 22 6） 八项关键任务 24 7） 一个远景目标 26 二、 远程医疗营运服务平台架构 28 1. 技术架构 28 1) 系统应用层 29 2) 系统服务层 29 3) 系统资源层 29 4) 资源交换层 29 5) 资源接入层 30 三、 组织机构与人员 32 1. 完成项目的组织计划 32 1) 项目管理组织 32 2) 项目组织各部门职责 32 2. 完成项目的人员专业与岗位配置 34 3. 人员资质证书 38 1) 杨奕（资质证书） 41 2) 陈天德（资质证书） 44 3) 陈红章（资质证书） 46 4) 余雳（资质证书） 49 5) 曹清辉（资质证书） 50 6) 宫晶（资质证书） 51 7) 郭艳东（资质证书） 54 8) 舒维奇（资质证书） 57 4. 医疗机构开具的证明文件 60 5. 人员社保证明文件 61 四、 运营平台搭建 71 1. 完成项目的主要场地及设备配置规划 72 1) 办公场地配置 72 2) 主要办公设备配置 72 3) 远程会诊业务运营中心设施及设备配置建议 72 （1） 会诊室面积 72 （2） 会诊室设计 73 4) 远程会诊展示中心硬件设备配置 75 5) 网络要求 75 2. 运营软件功能 76 1） 远程会诊 77 2） 远程预约 78 3） 远程检查 79 4） 视频会议系统 81 5） 远程监护 85 6） 远程教育系统 86 7） 远程影像诊断系统 88 8） 远程心电诊断系统 90 9） 远程病理诊断 92 10） 转诊预约系统 93 11） 远程手术示教系统 96 12） 远程数字资源共享系统 97 13） 居民健康档案管理 97 14） 短信平台 98 15） 客户服务 98 16） 远程医疗门户 98 17） 移动APP 99 18） 运营统计报表 99 3. 软件开发部署计划 99 4. 运营实施计划与保障措施 101 1) 营运服务实施计划 101 2) 营运服务保障措施 102 3) 各级医疗机构接入保障措施 103 4) 专家资源与教育资源库完善保障措施 103 5) 打造开放的远程医疗综合服务平台 104 五、 业务组织计划（会诊及培训流程和操作规范） 105 1. 远程会诊业务流程和规范