第八章旅游交通运输法律制度.pptx

第八章 旅游交通运输法律制度;教学目的;第八章 旅游交通运输法律制度;复习思考题;The End;第一节 旅游交通运输法规概述;第二节 旅客航空运输管理;第三节 旅客铁路运输管理;第一节 旅游交通运输法规概述;2、旅游交通运输法规的概念 P162 指调整旅游交通运输中各种社会关系的各种法律法规的总称 主要有： A、旅游交通法规是由一系列的法律规范构成的整体 B、旅游交通法规体系中既包括国内旅游交通法规，又包括国际旅游交通法规 C、旅游交通运输管理关系、旅游交通运输合同关系。 ;3、旅游交通国内立法 铁路运输 《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客及行李包裹运输章程》、《旅客意外伤害强制保险条例》、《旅客发生疾病死亡处理办法》和《铁路旅客运输损害赔偿规定》 公路运输 《中华人民共和国道路交通管理条例》、《公路汽车旅客运输规则》和《道路交通事故处理办法》 航空运输 《中华人民共和国民用航空法》、《国内民航旅客、行李运输规则》、《中国民航旅客、行李国际运输规则》和《外国民用航空器飞行管理规则》 海上运输 《中华人民共和国海上交通安全法》、《海上轮船旅客及行李包裹运送试行规则》、《中华人民共和国港口间海上旅客运输赔偿责任限额规定》和《进出口船舶联合检查通则》等。此外，我国的《民法通则》和《合同法》中的有关规定，也适用于旅游交通运输领域。 4、旅游交通国际立法 《华沙公约》及其补充协定《海牙议定书》 ;二、旅游交通运输法规的基本原则P163;三、旅游交通运输法规的调整对象 P166;四、旅游者与承运人的权利和义务 P163;3、旅客的权利 [1]、享有按规定免费携带行李物品的权利 [2]、享有按规定购买优惠票的权利 [3] 、享有服务的权利 [4]享有按规定获得赔偿的权利 P169【案例分析】 该案例是一个经常出现的问题，这说明旅行社在组团时就应考虑周全，与游客签订合同时要严谨，条款要清晰，就其中某些事情要提前向游客说清，如本案例中青少年收费标准是根据年龄，与交通运输部门的规定不同，这样可避免纠纷的出现。 当然，旅行社如果根据实际情况让利于游客，也可按实际消费收费，对儿童实行优惠价格，在获得更多客源的同时，又避免该案例的旅游纠纷，不失为一种好的经营策略。 4、旅客的义务 [1]、承运人向旅客提供交通运输服务，有权要求旅客支付票款或运输费用。 [2]、按照规定在购票、托运行李物品时，出具相应证明的义务。 [3]、旅客乘机、车和船时应接受相关的客票检查、行李检查甚至身份检查。;第二节 旅客航空运输管理;二、禁运规定 P171;三、客票管理 P172;五、承运人的责任及其责任免除或减轻 P172;六、赔偿责任限额 P174;案例;飞机颠簸致人死亡 航空公司来赔偿;案例;带刀登机被滞留 误机损失自取咎;案例;突遇大雾难起飞 丧失商机谁应陪;第三节  旅客铁路运输管理;一、旅客铁路运输管理概述 P176;四、赔偿责任 P177; 1994年经国务院批准，铁道部发布了《铁路旅客运输损害赔偿规定》对旅客损害的赔偿问题作了明文规定： P178 A、适用范围 凡在中华人民共和国境内的铁路旅客运输中发生的旅客人身伤亡及其自带行李损失，依照《规定》应当由铁路运输企业赔偿的，均可适用该《规定》。 B、限额赔偿规定 对每名旅客的人身伤亡的赔偿责任限额为人民15万元，自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。 C、索赔时效 自事故发生日起1年内提出 D、免责事由 由于不可抗拒力或旅客自身原因造成人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业不承担赔偿责任。;案例;安全运输人为本 火车伤客应负责;案例;旅客有票不能行 铁路依法来解决;案例;索赔有时效 逾期难再要;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。六月-20六月-20Sunday, June 21, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:19:3116:19:3116:196/21/2020 4:19:31 PM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。六月-2016:19:3116:19Jun-2021-Jun-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:19:3116:19:3116:19Sunday, June 21, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。六月-20六月-2016:19:3116