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2020物业公司新员工工作总结范文 　　物业公司新员工工作总结1 　　20__年是某某物业公司学习、摸索并逐步稳定的1年。在公司董事会的统1指点下，在各级领导的支持和关爱和全部员工共同努力下，某某物业公司已基本完成20__年的工作计划，现将具体工作总结以下： 　　1、本年度完成的主要工作 　　1、通过拟订物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面的气力，实行公司肯定的各项工作任务和各项生产经营经济指标，推行行之有效的管理方法，保证各项工作任务和经营指标的完成。并通过定期召开工作例会，总结、检查前期工作，布置今后工作任务。 　　2、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和赏罚方案，决定公司员工的聘请、升级、加薪、赏罚与解雇。根据物业管理公司职能，决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。 　　3、重视分析研究市场信息，重视革新，增强公司的市场应变能力和竞争能力。 　　4、重视做好对外沟通、对内调和工作，保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见，与业主建立良好关系。督导各部门实行优良服务，保护业主权益和物业管理公司的品牌和名誉。 　　5、为进1步规范管理及提升工作，目前正在使用专门的“车辆IC卡”，由道闸服务器记录进出时间与系统自动计费，所有记录均贮存于服务器上，每天由专人负责收费，对帐，并与财务部对接。 　　6、在各个主要交通路段，和转弯处等设置各种唆使标志，楼层显示，路口进出标志等，极大方便了办公人员进出。 　　7、在原的基础上，对各个死角，转角等处进行全面安装，对故障线路及装备全面勘察、更换，既解决了监控故障的频发，也对各个路段的监控起到监督作用。 　　8、重点强化工程管理，在平常服务中进1步推行优良服务，即要求3分钟内必须赶到客户报修现场，对发现的问题进行全进程的跟踪，对每步落实的情况或计划履行进行反馈，直到落实。与此同时，工程部进1步加强客户2次装修的监理与服务工作，既保证了大厦的安全及正常的秩序，保证了客户的良好办公环境，也保证了装修客户的工期和施工质量。 　　9、把安全工作放在首位，在强化标准化，制度化建设同时，加强平常的检查和巡查，并定期进行安全大检查，加大对隐患部位的整改和防范力度，积极配合公安消防部门弄好治安消防防范工作。在内部管理中，1方面是侧重对外来人员的有效控制和管理，大大减少了外来人员的推销。另外一方面加强准军事化管理和礼貌礼仪培训，提高了保安人员的整体素质，也提高了大厦的整体服务形象。 　　10、制定了员工培训计划，并已按计划逐渐实行。对中层管理人员的培训，首先在主管以上管理人员中展开提高责任心，提高服务意识培训，通过交换学习参观等情势参观交换为提升大厦管理人员综合管理水平，开阔视野，提供了良好的机会，也起到了良好的效果。提高管理人员素质和水平。 　　2、存在的不足的地方及改进措施 　　1、物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺，在20__年要加强培训和学习力度，以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。 　　2、物业公司成立时间较短，起步低、时间短，只处于发育阶段，与本市大型物业公司存在着差距，在走向市场的发展进程中缺少技术能力、管理能力和竞争能力。 　　3、员工队伍整体技术含量低，在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人材的引进，并通过培训发掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人材。 　　4、培训工作力度欠缺、用人机制不灵活，外部交换少，市场情况了解不深，这需要在今后大力引进人材，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。 　　5、进1步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度，严格落实各项防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全。同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下1定工夫，在实际工作中，还需逐渐总结出1套合适某某物业公司发展的管理制度和考核制度，做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。 　　6、在制定物业公司财政预算上，还应做到更加精细化，公道使用资金，监督费用收支情况。展开多种经营，弥补物业经费不足，提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上，还应进1步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表，在董事会授权的额度内审批公司平常经营管理中的各项开支，公道控制费用支出，健全内部监控制度，公道、合法应用资金，提高公司增收节支的能力。 　　7、在推行某某物业服务品牌上，还需进1步建立品牌服务，充分发挥本身优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市乃至浙江省的物业管理新品牌。 　　3、20__年度工作假想 　　自20__年成立以来，某某物业公司的发展，1直牢牢围绕以“服务业主、寻求完善”为指点思想，以