电子城社区卫生服务中心工作人员2012绩效考核评价细则2.doc

PAGE PAGE 1 电子城社区卫生服务中心工作人员2010年绩效考核评价细则 一、公共考核项目（25分） 指标与分值 考核内容与分值 评分标准 劳动纪律和医德医风 25分 出满勤，做到不迟到、不早退；（3分） 以指纹打卡记录为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1.5分； 值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不玩游戏等，严格执行“五个严禁”（3分） 上班时擅自离岗、串岗、等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分； 上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，佩戴胸卡上岗；（3分） 发现一次做不到,扣0.5分；发现一次扣1分。 遵守卫生法律法规及中心管理制度；（3分） 违反一次扣1分； 积极参加单位组织的政治和业务学习，以及单位组织的各项活动；（4分） 以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分； 严格执行中心规定，坚持廉洁行医；（4分） 收受红包、回扣，出具虚假证明等一次扣2分，违规私自外出行医一次扣2分； 区域服务对象满意度调查大于90%；（5分） 每降低5%扣1分,直到扣完5分； 实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、医保违规、胎儿性别鉴定等一票否决制； 违反一次扣至0分,并取消当年评优； 二、医、护、技、岗位考核项目（75分） 指标与分值 考核内容与分值 评分标准 门诊 医生 考核 指标 25分 实行首诊负责制，在基本医疗服务中充分发挥中医药作用，为病人进行中医体质辨识，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次；（5分） 推诿病人，未进行中医体质辨识每次扣1分；服务人次每降低1个百分点扣1分； 门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用语规范；中医科必须有中医证型的诊断。（8分） 查门诊登记和门诊病历,发现一项不规范扣0.5分。 处方书写合格率95%以上；降低药占比。（3分） 每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.5分； 开展中医适宜技术诊疗包括（火罐、推拿、刮痧、熏蒸等技术）（6分） 将符合社区中医药服务项目纳入城镇职工，居民基本医疗保险支付范围。严格控制门诊次均费用；（3分） 违规一次扣1分； 医技 人员 指标 25分 各种报告单发放及时准确，检查准确率达98%以上，（10分） 查登记，有一次做不到扣1分；准确率每降低1%扣1分，未统计扣2分； 各项检查登记填写项目齐全内容规范，传染病登记详细，及时填报传染病报告卡；（5分） 查登记册，发现一项不符合扣1分，发现一例传染病未报告扣1分，迟报一例扣1分，未报导致疫情扩散扣5分； 杜绝私收费和做人情不收费；（5分） 发现一次扣5分； 无差错事故和纠纷发生；（5分） 发生一次差错事故扣5分； 药剂人员 各项考核 指标25分 药房处方配药、药库购药及时准确，药品配送渠道正规，操作规范；（15分） 抽查100张处方，发现一张不合格扣0.5分，一次做不到或不规范扣2分； 妥善保管药品，药品归类摆放整齐有序，标签醒目；及时准确报告药品不良反应（5分） 抽查当班人，药品霉变、过期、摆放零乱发现一次扣2分；发现一例扣1分。 中药房、中药库药品定期养护；（5分） 发现少一次扣2分； 三、公共卫生工作人员岗位考核项目（200分） 指标与分值 考核内容与分值 评分标准 建立 居民 健康 档案 20分 制定具体的实施方案，有专人对资料收集、汇总、统计，并明确各工作组职责分工；（5分） 无实施方案扣2分，方案不具体扣1分，工作组分工不明确扣1分。 为辖区的常住人口建立居民健康档案，建立中医体质辨识档案，及时更新健康档案，逐步实行计算机管理；（15分） 建档率每低5%扣2分；合格率每低5%扣2分；使用率每低5%扣2分；真实率每低5%扣2分。实行计算机录入管理； 根据实际需要，对建立健康档案的人员进行随访，并及时更新健康档案，每年至少对40％的健康档案进行及时更新；（5分） 抽查健康档案10户，查阅健康档案及时更新情况，更新率每降低5%扣1分； 健 康 教 育 25 分 运用中医药适宜技术对就诊的社区居民进行健康教育，内容包括：中医药对高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病等重点疾病的日常保健及预防知识；（5分） 地点在社区卫生服务中心、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放。每个机构每年播放音像资料不少于6种；（1分） 设置健康教育宣传栏。在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显处利用健康教育宣传栏进行中医药健康教育知识传播；（5分） 中心宣传栏不少于2个，社区卫生服务（中心）站和社区卫生服务站宣传栏不少于1个。（1分） 开展公众健康咨询活动。利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题，开展中医药健康咨询活动并发放中医药宣传资料。内容包括：青少