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降低居民单相电能表故障率 41 - 南京供电公司 溧水区供电公司营销农电创新QC小组 二0一七年三月 前 言 电能表是电能的计量装置，表计的正常运行是电力客户正常用电的前提。 现如今随着居民家用大功率电器的增加，电能表过负荷引起的故障也越来越多，尤其是农村地区，由于用户不规范用电以及施工水平较差的原因经常会出现单相电能表接线处烧坏，甚至完全烧毁表箱等装置。这不仅仅直接导致居民家中断电，还增加了供电所报修工作压力，由此产生的采集失败等问题也影响了公司的对标指标，更额外增加了更换电能表、表箱、开关、导线、采集器等装置的经济损失。 由此可见，减少电能表故障是我们目前急需解决的一个重要问题，因此本小组将今年的QC课题定为《降低单相电能表故障率》。 名词解释 电能表：电能表是用来测量 电能的仪表，又称电度表，火表，千瓦小时表，指测量各种电学量的仪表。 电能表故障率：电能表月故障数÷电能表总数×100% 过负荷：电气设备或导线的功率和电流超过了 铭牌规定值，它是设备或线路的一种运行状态。 目 录 前言…………………………………………………………………………………1 1、小组概况…………………………………………………………………………4 1.1、小组简介………………………………………………………………………4 1.2、小组荣誉………………………………………………………………………4 2、选题理由…………………………………………………………………………6 2.1、上级要求………………………………………………………………………6 2.2、问题现状………………………………………………………………………6 2.3、选定课题………………………………………………………………………7 3、活动计划…………………………………………………………………………7 4、设定目标…………………………………………………………………………8 5、目标可行性分析…………………………………………………………………9 5.1、分析一：历史成绩调查………………………………………………………9 5.2、分析二：同行业对比 ………………………………………………………10 5.3、分析三：现状剖析 …………………………………………………………11 5.4、分析四：分析测算 …………………………………………………………12 6、原因分析 ………………………………………………………………………12 7、要因确认 ………………………………………………………………………13 8、对策计划 ………………………………………………………………………23 9、对策实施 ………………………………………………………………………28 9.1、制作单相表接线盒 …………………………………………………………28 9.2、降低表计过负荷 ……………………………………………………………32 10、效果对比………………………………………………………………………35 10.1、目标验证……………………………………………………………………35 10.2、症结验证……………………………………………………………………36 10.3、有形效果……………………………………………………………………37 10.4、无形效果……………………………………………………………………40 11、巩固措施………………………………………………………………………41 11.1、标准化………………………………………………………………………41 11.2、推广使用……………………………………………………………………41 12、总结回顾及下一步打算………………………………………………………45 小组概况： 1、小组简介 小组名称 营销农电创新QC小组 成立时间 2007.4 课题名称 降低居民单相电能表故障率 课题类型 现场型 注册时间 2016.4 注 册 号 溧供电QC-2016-28 小组接受TQM教育 80小时/人 活动次数 10 活动参加率 100% 活动时间 2016、4～2016、12 小 组 成 员 序号 姓 名 性 别 工种（职称） 文化程度 小组分工 小组职务 1 张远海 男 技 师 本 科 全面负责 组 长 2 金 科 男 技 师 本 科 方案实施 副组长 3 陈宝根 男 高级工 本 科 方案编制 组 员 4 徐长生 男 技 师 本 科 方案实施 组 员 5 冯 超 男 高级工 本 科 资料收集 组 员 6 王 丽 女 高级工 本 科 资料收集 组 员 表1-1：小组概况表 制表人：陈宝根 制表日期：2016年4月1日 表1-1：小组概况表 制表人：陈宝根 制表日