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单位人际关系的建立
单位人际关系的建立
一 前言
一 前言
(一) 凡有人群的地方就有人际关系
(一) 凡有人群的地方就有人际关系
a 、人有几类?
a 、人有几类?
b 、哪一类人更易成功?
b 、哪一类人更易成功?
c 、合作的力量
c 、合作的力量
1
(二)一个人的成功,只有15%
(二)一个人的成功,只有15%
是由于专业技术,而85%的则
是由于专业技术,而85%的则
要靠人际关系和做人处事的
要靠人际关系和做人处事的
能力。
能力。
--戴尔·卡而基
--戴尔卡而基
2
贤者居于上
贤者居于上
智者居于侧
智者居于侧
能者居于中
能者居于中
工者居于下
工者居于下
3
二 浅谈人际关系
二 浅谈人际关系
1、人际关系是人们在相互交往
1、人际关系是人们在相互交往
中形成的人与人之间的关系;
中形成的人与人之间的关系;
2、良好的人际关系能够让你顺
2、良好的人际关系能够让你顺
利地被别人接受
利地被别人接受
A、人的社会化
A、人的社会化
B、蒲松龄的故事
B、蒲松龄的故事
C、事业需要大量信息
C、事业需要大量信息
4
3、保持身心健康需要良好的人际关系
3、保持身心健康需要良好的人际关系
A、培根的名言
A、培根的名言
B、社会心理学家的研究
B、社会心理学家的研究
①可以得到他人帮助
①可以得到他人帮助
②可以减少心理的恐惧
②可以减少心理的恐惧
③可以减少心理压力
③可以减少心理压力
5
人际关系与需求的关联性
人际关系与需求的关联性
马斯洛的需要层次论
马斯洛的需要层次论
自我实
自我实
现需求
现需求
尊重的需求
尊重的需求
社交的需求
社交的需求
安全的需求
安全的需求
生理的需求
生理的需求
6
四 如何建立单位人际关系
四 如何建立单位人际关系
(一)认清自己
(一)认清自己
①正确评价自己
①正确评价自己
②从他人角度看问题
②从他人角度看问题
(二)加深对人性的了解
(二)加深对人性的了解
①感情的因素
①感情的因素
②欲望的因素
②欲望的因素
③心态的因素
③心态的因素
7
(三)做一个沟通高手
(三)做一个沟通高手
①谈出友情
①谈出友情
②学会倾听
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