沟通管理和政务礼仪.ppt

判与现孔  概述 人际关系·定义及相关 沟通管理 与上下级沟 通 公务沟通 管理(礼 座次 仪) 个人礼仪  第一部分人际关系沟通管理 ? 当你面临自己难以解决的 困难时,你会怎么办? Vho2 How 资源+沟通=价值  沟通是一种素质 沟通范國决定人的力量 沟通行为分化人的机遇 沟通风格反映人的品格 沟通实践引导人的发展  关联人生价恒在的方3 通的状衣决:们的心恋 信息沟通是人与人之间交往的重要形式,是一个人超越自 身,与他人建立联系,并通过这种联系丰富和扩展自身的 要谂径 信息 传送者 接受者 反馈 传送者与接受者的角色不断相互转换。