机动车辆保险销售话术 文档.ppt

? 对于您的车，交强险是一定要上的。三者推荐您保 10 万或者 20 万，对于一般的交通事故， 20 万基本够用了，而且 10 万三者和 20 万三者才差了 100 多块钱，但保障却提高了一倍，相当于每 天才多交几毛钱，可心里塌实多了。 ? 车损险是赔您自己车本身损失的，也是必保的项目，平常有些 刮刮蹭蹭的就可以走保险了，而且对于火灾、爆炸、雷击、冰 雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。这是个性价比很高的 险种，对于您的车（ 10 万 /3 年），才 1200 块，平均一天也就多 掏 2 块多钱，可能还赶不上您一个小时的停车费。 车险销售话术 互动业务“大练兵”课程 什么是机动车辆保险 机动车辆保险是以 机动车辆本身及其 相关经济利益为保 险标的的保险。 目录 产品特点 产品介绍 险种组合及话术 ? 机动车辆保险的特点： ? 强制需求： ? 国家强制，想不上都不行 ? 客户认可度高： ? 必需品，很多客户没有保险不敢上路 ? 客户认知度高： ? 绝大多数客户对车险都有一定了解 ? 展业空间大： ? 2019 年机动车保有量超过 6000 万辆 ? 2009 年山西省机动车保有量 326 万辆 ? 出险概率高： ? 有利于维护寿险客户 目录 产品特点 产品介绍 险种组合及话术 我要上个“全 险” …… 什 么 叫 “ 全 险 ” 车身划痕损失险 不计免赔特约险 自燃损失险 玻璃单独破碎险 车辆损失险 第三者责任险 商业主险 附加险 盗抢险 车上人员责任险 交 强 险 + + 交 强 险 公益性 强制性 ? 交强险的赔偿范围非常广泛， 只有以下四种情况属于责任免 除： ? 受害人故意 造成的； ? 被保险人所有的 财产及被保险机 动车上的财产遭受的损失； ? 受害人停驶、停电、通讯或网络 中断、数据丢失等造成的损失以 及减值损失等其他各种 间接损失； ? 仲裁或者诉讼费用 以及其他相关 费用。 广泛性 交 强 险 的 责 任 限 额 110000 元人民币 10000 元人民币 2000 元人民币 11000 元人民币 1000 元人民币 100 元人民币 中国保监会于 08 年 1 月 11 日公布调整后的机动车交通事故责任强制保险 （简称交强险）的责任限额标准。 交强险的保险费计算与费率浮动 首年投保交强险实行全国统一固 定费率。 从第二次投保交强险开始实行 “奖优罚劣”的浮动费率机制。费 率浮动与交通事故以及保险赔偿挂 钩，原则是安全驾驶者享有优惠的 费率，经常肇事者负担高额保费。 保险费从第二次投保开始调整：上 下浮动最高 30% 。 费率下浮 10% 费率持续下浮，直至最低 30% 费率上浮 10% 上保险年度未发生有责交通事故 连续未发生的 上保险年度发生一次有责事故但不 涉及人员死亡的 上年有责事故造成死亡的 费率不变 上年度发生两次有责事故但未涉及 死亡的 费率上浮 30% “ 奖优罚劣”的浮动费率机制 商 业 车 险 车辆损失险： 车损险保的是对于被保 险车辆遭受保险责任范 围内的自然灾害或意外 事故，造成保险车辆本 身损失，保险公司负责 赔偿的险种。 商业三者险： 三者险保的是被保险人在 交通事故中造成第三者的 人身伤亡或财产直接损毁， 对于超过交强险各分项赔 偿限额以上的部分进行赔 偿。 ? 车上人员责任险： ? 承担机动车辆在使用 过程中，发生意外事 故致使保险车辆上人 员的人身伤亡，依法 应由被保险人承担的 经济赔偿责任。 盗抢险： 顾名思义，承保被保险机动 车因整车被盗或被抢的风险。 对于被保险机动车在被盗抢 中或者被盗抢后，受到损坏 或者车上零部件、附属设备 丢失需要修复的合理费用， 盗抢险也负责赔偿。 ? 不计免赔险： ? 全称是不计免赔率特约险。 承保的是事故发生后，对应 险种规定的应当由被保险人 自行承担的免赔金额，由保 险人负责赔偿。 车身划痕险： 保的是对于无明显碰撞痕 迹的车身划痕，保险人负 责赔偿。 责任限额分 2000 、 5000 、 10000 、 20000 ，为累计 赔偿限额。 ? 玻璃单独破碎险： ? 对于风挡玻璃和车 窗玻璃的单独破碎， 保险人负责赔偿。 ? 自燃损失险： ? 对于因被保险机动车电 器、线路、供气供油系 统发生故障或者车上所 载货物自身原因起