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公共管理学基础知识汇编 公共管理学基础必备知识 公共管理学基础必备知识 第一章 第一章 1． 何谓公共管理？公共管理具有哪些基本特质？ 1． 何谓公共管理？公共管理具有哪些基本特质？ 答：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政 答：公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政 治的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，从而达到提升政府绩效和服 治的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，从而达到提升政府绩效和服 务品质的目的。 务品质的目的。 公共管理具有公共性、社会性、管理性。 公共管理具有公共性、社会性、管理性。 2． 新公共管理的基本内涵及其特征。 2． 新公共管理的基本内涵及其特征。 答：新公共管理的内涵包括七个要点：①即时的专业管理。②标准明确与绩 答：新公共管理的内涵包括七个要点：①即时的专业管理。②标准明确与绩 效衡量。③强调产出控制。④转向部门分权。⑤转向竞争机制。⑥强调运用私营 效衡量。③强调产出控制。④转向部门分权。⑤转向竞争机制。⑥强调运用私营 部门的管理风格、方法和实践。⑦强调资源的有效利用。 部门的管理风格、方法和实践。⑦强调资源的有效利用。 新公共管理的特征：①采取理性途径的方式处理问题。②重新设计组织结构。 新公共管理的特征：①采取理性途径的方式处理问题。②重新设计组织结构。 ③改变组织结构。④依据经济、效率、效能等标准来衡量组织成就。⑤改变现行 ③改变组织结构。④依据经济、效率、效能等标准来衡量组织成就。⑤改变现行 的政策。⑥运用人力资源管理技术。⑦试图建立一种弹性、回应性以及学习的公 的政策。⑥运用人力资源管理技术。⑦试图建立一种弹性、回应性以及学习的公 共组织。⑧以契约关系来取代传统的信托关系。 共组织。⑧以契约关系来取代传统的信托关系。 3． 公共管理者应该具备哪些基本的管理技能？ 3． 公共管理者应该具备哪些基本的管理技能？ 答：①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④诊断技能。⑤沟通 答：①技术性技能。②人际关系技能。③概念化技能。④诊断技能。⑤沟通 技能。 技能。 4． 有效公共管理者应具有哪些基本的特质？ 4． 有效公共管理者应具有哪些基本的特质？ 答：①有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者。②有效的公共管理 答：①有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者。②有效的公共管理 者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治 者必须是不令人讨厌的。③有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治 感觉。④有效的公共管理者必须具有耐心。⑤有效的公共管理者必须具有多样化 感觉。④有效的公共管理者必须具有耐心。⑤有效的公共管理者必须具有多样化 的工作经验。⑥有效的公共管理者必须以民众为导向。⑦有效的公共管理者必须 的工作经验。⑥有效的公共管理者必须以民众为导向。⑦有效的公共管理者必须 擅长于分析与思考。 擅长于分析与思考。 第二章 第二章 1． 什么是公共组织？公共组织具有哪些基本的特点？ 1． 什么是公共组织？公共组织具有哪些基本的特点？ 答：所谓公共组织，从广义上而言，凡是不以盈利为目的，而是以服务社会 答：所谓公共组织，从广义上而言，凡是不以盈利为目的，而是以服务社会 大众，以提高公共利益为宗旨的组织都可以成为公共组织。从狭义上来看，乃是 大众，以提高公共利益为宗旨的组织都可以成为公共组织。从狭义上来看，乃是 指行使行政权，达成公共目的的组织。 指行使行政权，达成公共目的的组织。 公共组织的基本特征：①公共组织是以追求公共利益为价值取向。②公共组 公共组织的基本特征：①公共组织是以追求公共利益为价值取向。②公共组 织的活动受法律法规的限制并具有法律的权威。③公共组织权威的割裂。④公共 织的活动受法律法规的限制并具有法律的权威。③公共组织权威的割裂。④公共 组织受到高度的公共监督。⑤公共组织间的相互依存性。⑥公共组织的政治因素 组织受到高度的公共监督。⑤公共组织间的相互依存性。⑥公共组织的政治因