《高质量成本控制程序》.pdf

实用文案 山东中通钢构建筑股份有限公司 质量成本管理程序文件 一、目的 为降低各项资金费用，实现公司年度目标，在全公司开展质量成本管理，推行质量成 本控制办法，结合本公司特点，制定本文件。 二、适用范围 适用于公司各生产部室、车间的质量成本管理 三、定义 （一）、质量成本：为获得顾客满意的质量对组织外部做出质量保证而发生的费用以 及没有达到顾客满意的质量而造成的损失。 （二）、预防成本：为预防产品不能达到顾客满意的质量所支付的费用。 （三）、鉴定成本：评价产品是否达到规定的质量要求进行的试验、检验、检查所支 付的费用。 （四）、内部质量损失：产品在交付前未能达到规定的质量要求所造成的损失。 （五）、外部质量损失：产品在交付后因未能达到顾客满意的质量所造成的损失。 三、各部门职责 （一）公司领导（总经理、运营副总、 QHSE管理部部长）负责审批质量目标。 （二）QHSE管理部 1、负责编制质量成本控制文件，对质量成本进行分析，统计、控制和改进，监督检 查各生产部室、车间质量成本统计及控制情况； 2、负责每月对质量成本进行分析，及时向有关领导，部室提供质量成本分析报告； 3 、负责质量鉴定成本及预防成本的统计，其中预防成本同人力资源部结合，质量鉴 定成本包括 QHSE管理部检测设备的费用统计，鉴定费用的统计，及各项试验费用的统计； 4 、负责统计本部门质量管理活动所产生的费用。 5 、负责核算、审核各部门的质量数据，负责价格、成本的确认、协调各部门数据的 真实性； （三）制造部 1、负责统计本部门的质量预防成本及质量管理成本； 2、制造部驻现场人员负责统计现场因质量问题产生的费用； （四）各生产车间 1、负责统计本车间各项质量管理费用，以工段为单位每月统计质量成本，由质量管 理人员负责汇总，监督； 标准文档 实用文案 2、负责统计本部门内部质量损伤及外部质量损失； 3、负责本部门的质量改进工作的推进。 4 、车间应以工段为单位每月统计质量成本，由质量管理人员负责汇总，监督，由车 间主任负责审核； （五）各项目部 1、负责统计本项目部项目的各项质量管理费用，指定质量成本负责人员，每月统计 质量成本，由指定的质量成本管理人员负责汇总，统计； 2、负责统计项目运营过程中产生的内部质量损失及外部质量损失； 3、负责项目部的质量改进工作； 4 、项目部指定的质量成本负责人员，负责每月汇总质量成本情况，并由项目经理负 责审核。 （六）项目运营部 项目运营部负责监督项目部实施质量成本统计工作，负责审核项目部质量成本统计表 的真实性，及时性，全面性。 四、质量成本控制流程 （一）各部室、 车间每月 5 日前，统计上月质量成本汇总表， 由车间主任审核完毕后， 发送到 QHSE管理部； （二）质量成本由预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本组成，各部室 车间负责本部门的质量成本统计。 五、质量成本的科目组成 一级 二级 三级科目 分析说明 责任部门 费用来源 科目 科目 企业管理费 包括内部培训、 外部培训的费用、 授课人员和培训 QHSE管理部、制造 质量培训费 车间经费 人员有关书籍、文具、资料费及授课补足费。 部、各生产车间