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附件二 2000财年 季度述职/考
核表
基本信息 本人评价日期: 上级评价
日期:
被考核人姓名
部
门
岗位
考核人姓名
部
门
岗位
二工作表现评价
评价标准说明:
评分说明:
1 显—足:表现出严重背离该项评价指标的具体行为
1.可以打以.5结尾的分
2 有所不足:表现出背离该项评价指标的具体行为
2.打4分(含)以上和2分(含)以
3 一般:未出现背离该项评价指标的具体行为
下时,要在自评说明或上级说明栏
中写明具体事例。
4 良好:有具体行为证明在该项评价指标中表现良好
5 优秀:有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色
评
价
典型行为或事件举例(参照标准)
自评
得分
自评说明
上
级
上级说明
最
终
由于不严格、认真,导致工作出现疏漏,并没有
及时补救
工作出现问题,但能够积极补救,不推卸责任
按本岗位要求做,未出现工作疏漏
发现他人的工作疏漏,告知对方并协助其补救
严格认真地履行岗位职责, 发现隐患,并预先采
取措施避免问题发生
被动执行上级安排的工作,遇到困难被动等待,
主动
主
动
高
效
反映工作中的困难和问题,但没有改进建议
主动调动各方面资源以达成目标
工作中主动发现问题,提出有价值的改进建议
独立提出切实可行的改进方案, 并推进实施,取 得良好的成效
1 不关心客户需求与感受,对客户提出的需求没有
响应
客
2 在上级要求和客户投诉的压力下,为客户解决问
户
题
意
3 积极响应客户意见(投诉),及时满足客户需求
识
4 主动征询客户需求与感受, 并以友善、愉悦的态
度提供服务
5 提供的服务超乎客户期望的满意
1 不与团队成员沟通,完全按照个人设想工作
2 H团队成员自己的设想, 但不响应对方提出的
团
建议或要求,固执己见
队
3 能够认真听取对方意见,修正个人的工作设想
协
4 发生分歧时,不仅认真听取对方意见, 而且提出
作
有价值的建议
5 在协助对方获取成功,并达成团队整体目标的同
时实现个人目标
评价
典型行为或事件举例(参照标准)
自评
自评说明
上
级
上级说明
最
终
指标
得分
评
得
分
分
学习
总结
多次出现相同的失误
能够不出现相同的失误,但不能防患于未然
在工作中学习,能够从失误中吸取教训、举一反
三,防患于未然
有息识地学习冈位要求的知识技能和业界先进
经验,并在工作中加以实践
除岗位要求的知识技能外,还主动学习其他相关
的知识技能,工作能力明显提高
三述职报告与上级文字评定
被考核人工作业绩部分75~100分说明:
上级补充说明:
被考核人工作业绩部分0~25分改进措施:
上级补充说明及改进建议:
被考核人工作体会:
上级总体评价与建议:
被考核人培训需求:
工作表现得分:
工作业绩得分:
总分:
直接上级签字:
面谈日期:
面谈结果:
完全或基本达成一致
存在分歧
分歧点:
被考核人签字:
直接上级签字:
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