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2020-06-11 发布于浙江
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SAP项目最终用户培训文档 1.0 创建于 CREATEDATE \@ M/d/yyyy h:mm:ss am/pm 1/22/2008 6:35:00 PM 事务代码操作手册 - PAGE 2 - 事务代码路径备注 CRM_DNO_MONITOR 通过本报表可以按照多种不同原则搜索和处理支持请求。是最重要的工作清单之一。按照业务伙伴搜索：我的：系统显示所有当前用户创建和负责处理的支持请求我的部门：这个选项用于组织架构模型中定义的部门领导，可以显示本部门负责处理的服务请求清单我的同事：显示本部门其他同事相关的支持请求。不包含当前登录用户自己相关的支持请求我的团队：包含“我的”和“我的团队”两个选项的内容。按照合作伙伴功能搜索：可以按照如图以SLFN开头的合作伙伴功能进行搜索。更多组织架构的细节请参看PROMA_CRM 维护组织架构模型手册按照“服务处理”搜索注意事务类型选择“SLFN” 按照“主题”搜索注意代码组仅能选择“MLDDGM1” 选择正确的问题代码按照SAP数据搜索选择SAP组件选择其他正确的信息双击一行，可以进入支持请求维护界面列表界面：选中一列，可以进行排序可以选择或隐藏更多的字段并保存自己的屏幕变式