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东风标致汽车销售合同 篇一:东风标致汽车销售合同 篇一:东风标致 4s 店销售计划 通化晟孚 - 兴孚店销售部工作计划
一、健全销售管理基础 工作重点:
1、认真研究好主机厂下发的商务政策,做好订货、进 销存管理;
2、密切跟进厂方及公司市场推广;
3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;
4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;
5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。 工作思路 :
1、展厅现场 5s 管理
a、 展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的 销售环境;
b、 销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms 系统使工作标准化、规范化;
c、 销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达 成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。
2、展厅人员标准化管理
a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;
b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、 表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;
c 、检查工作常态化 对展厅人员的仪容仪表、接待
流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈 才能督促人员的自觉意识,形成习惯。
3、销售人员管理
a、 例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分 析会、活动总结会;
b、 培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培 训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练 等;
c 、业务办理规范化 报价签约流程、订单及变更流
程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程 等标准化。
4、业务管理重点
a、 数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅 成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;
b、 销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式, 做到人无我有,人有我细;
c、 销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、
每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌 握;
d、销售队伍竞赛化
d、销售队伍竞赛化
通过不定期分组销售竞赛、促
销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队
伍竞赛常态化;
e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培
训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能 力提升培训等贯穿全员;
f 、活动组织严谨化 严谨细致的制定店头(户外)
活动计划, 充分与各部门沟通落实协调分工, 制定应急方案, 确保顾客邀约数量达标、 现场气氛活跃、 促销资料发放有序、 危机事件得到妥善处理;
二、培养打造优秀销售管理团队
工作重点:
1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升 管理能力;
2、 以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;
3、 时刻关注公司总体运营 kpi 指标并持续改进;
4、 完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考 核体系;
5、 建设高素质、高专业化销售团队。
工作思路:
1、关注 kpi 运营指标,降低部门运营成本;
2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结
合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部 环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;
3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开 拓客户、二级点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和 行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置 换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;
4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举 办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客 户转介绍等;
5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星, 推行工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比 武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛 围;
6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中 不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;
7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡 团队协作精神;
8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业 生涯进行引导和规划,设置高难度工作计划鼓励员工挑战高 峰,关心员工生活注重思想交流;
三、二级络建立
1、对合作商进行考察、评估
以收取保证金的方式,将商品车摆放在县级、镇级点, 使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的工作流程和可 能出现的矛盾,达成双赢的目标。
2、对销量多的点给予鼓励、支持 优质点具有整车销售、 储运分流、 配件配送、资金结算、 信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大 功能,通过各优质点直接渗透到各辖区市场,从而更直接、 准确、及时的了解市场的变化情况。
四、销售策略
1、目标市场
作为通化首家经营东风标致、 雪铁龙汽车双营的 4s 店, 在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营 销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的
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