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精品文档精品文档汽车销售经典话术不要转给别人自己打的电话尽量自己处理只有在万不的已的情况下才能转给他人这时你应该向对方解释一下原因请请求对方原谅在你做出这种决定之前应当确定对方愿意你将电话转给他人自报家门找到你所要找的人之后有时你知道是他负责着件事但不一定知道他叫什么名字对方一拿起电话你就应礼貌问好之后清晰说出自己的全名然后是自己所在企业名称再是告诉对方你是来做什么的你能为他提供怎样的服务同样一旦对方说出其姓名你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名随时记录打电话时左手拿话筒在右手边放有纸和铅笔随时记
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汽车销售经典话术
不要转给别人
自己打的电话尽量自己处理,只有在万不的已的情况下才能转给他人。 这时,你 应该向对方解释一下原因,请请求对方原谅,在你做出这种决定之前,应当确定 对方愿意你将电话转给他人。
自报家门
找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责着件事,但不一定知道他叫什么名 字),对方一拿起电话,你就应礼貌问好之后,清晰说出自己的全名,然后是自 己所在企业名称,再是告诉对方,你是来做什么的,你能为他提供怎样的服务; 同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。
随时记录
打电话时,左手拿话筒,在右手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息(当 然
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