企业人力资源调研归纳总结报告.doc

PAGE 2 人文社会科学学院2010年 暑期社会实践调研报告 外、中、私企人力资源管理机制对比研究 ——及其对毕业生择业的启示 调研组负责人：白颉 调研组成员：高闯，邱晶晶，陆艳婷，兰旋 2010年9月10日 PAGE i 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 前言 1 1.1 实践调研基本介绍 1 1.1.1 调研题目和内容 1 1.1.2 调研目的和意义 1 1.1.3 调研时间安排 1 1.2 问卷调查的设计和统计 1 1.2.1 调查问卷的设计 1 1.2.2 调查问卷的发放方式 1 1.2.3 调查问卷的回收和统计 1 第二章 问卷调研结果分析 1 2.1 受访对象整体分布情况 1 2.1.1 企业类型分布 1 2.1.2 工作年限分布 1 2.1.3 工作职位分布 1 2.2企业员工满意度分析 1 2.2.1 员工薪酬满意度 1 2.2.2 福利政策满意度 1 2.2.3 奖金政策满意度 1 2.2.4 职位成长性满意度 1 2.3 企业招聘和培训 1 2.3.1 企业招聘过程的公平性 1 2.3.2 企业培训制度 1 2.4 绩效管理体系 1 2.4.1 对绩效考核重要性的认知度 1 2.4.2考核的主要内容及周期 1 2.4.3绩效管理的公平性 1 2.4.4 绩效考核的认可度及效果 1 2.5 企业沟通文化 1 2.5.1 企业内部人员交流情况 1 2.5.2 企业整体沟通文化 1 2.5.3 企业沟通顺畅度整体认知 1 第三章 案例分析 1 3.1 中国移动：赢在招聘的起跑线上 1 3.1.1 中国移动的招聘理念：“三和” 1 3.1.2 中国移动的招聘体系 1 3.2 沃尔玛：用培训铸就员工和企业共同成长的平台 1 3.2.1 “量体裁衣”的培训发展计划 1 3.2.2 “无所不包”的培训策略 1 3.2.3“三步培训法”确保培训效果 1 3.3 胜利孤东采油厂：完善薪资体系，效率优先、兼顾公平 1 3.3.1 建立四大块工资结构 1 3.3.2 引入“技能点”，工资与技能高低相挂钩 1 3.3.3 科学的薪酬计算体系 1 3.3.4 完善的福利保障制度 1 3.4 海尔集团：为员工构筑成长阶梯 1 3.4.1 动态的人才选拔机制，“赛马不相马” 1 3.4.2 动态的晋升机制 1 3.5 通用电气的“杀手锏”：严格的绩效考核制度 1 3.5.1 系统的考核体系 1 3.5.2 独特的“橄榄形”考核 1 3.5.3 “软硬兼施”，“红”与“专”相结合 1 3.6 IBM的“蓝色沟通渠道”：沟通无极限 1 3.6.1 “与高层管理人员面谈” 1 3.6.2 “Speak Up” 1 3.6.3 “门户开放” 1 3.6.4 “自上而下的沟通” 1 第四章 调研结论 1 4.1 国企的人力资源管理特点 1 4.2 私企的人力资源管理特点 1 4.3 外企的人力资源管理特点 1 附录1 调查问卷样本 1 附录2 调研组队员感想心得 1 附录2-1 1 附录2-2 1 附录2-3 1 附录2-4 1 附录2-5 1 附录3 部分调研照片展示 1 PAGE 1 前言 所谓知己知彼，方能百战百胜。 又是一个金秋十月，就业大战悄然打响。在毕业生的队伍中，有的人踌躇满志，有的人迷迷茫茫。究竟哪个企业才是最适合自己的？相信这是所有面临择业的毕业生们都问过自己无数遍的问题。 国企是否就是铁饭碗，福利是否一定“大而全”？私企是否工作压力太大，或者还是外企更好，有出国培训或者出差的机会？要解决这些问题，必须了解自己的性格和倾向，更要了解企业的环境、文化以及管理机制。 为了给毕业生们提供一些择业方面的借鉴信息，我们利用这个暑期，开展了对国企、私企和外企的人力资源管理机制的对比研究，总结出了不同企业在工作软环境、薪资水平、福利待遇、职位成长性、绩效管理、沟通机制以及企业文化等方面的特征。希望能够通过我们的努力，为毕业生们择业提供一定的参考。 愿每一位毕业生都能够做出适合自己的正确的决策，最终找到一份理想的工作，放飞自己的梦想。 1.1 实践调研基本介绍 1.1.1 调研题目和内容 调研题目：外、中、私企人力资源管理机制对比研究 调研内容： 调研组采用问卷调查、实地考察以及资料搜