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总结范本： _________ 客户经理 xx 年度工作总结范文 姓名： ______________________ 单位： ______________________ 日期：______年_____月_____ 日 第 1 页 共 9 页 客户经理 xx 年度工作总结范文 xx 年工作 告一段落了，一年来我能 如一的 要求 ， 行里制定的 规章制度来 操作。在我的努力下， xx 年我个人 一次责任事故。 了 工 作任务，业余揽储 179 万元，营销基金 150 万元，营销国债 110 万元， 营销保险 5 万元，营销外汇理财产品——汇财通 22 万元。营销理财金 帐户 25 个。 里我总结一下我在 年中的工作情况。 一、 学习， 自身素质。 一年来， 我能够学习 金融法律法规， 参加行里组织的 学习活动， 的理论素质和 技能。 是后来到了个人理财中心做客户经理后 , 多问、 多学、多练， 学习“优质客户识别 流程”能 的识别优质客户。如： 10 月 21 日，王先生来我行取款， 在排队等候和他的闲聊中 到，他是我 行的老客户，每天都要来银行办理 ，并诚恳的请他为我行提意见， 还 建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他 兴的 了我的 建议，并留下了 电话。我查询了他的存款在 80 万元左右。过了几天我 打电话约他来我行开了理财金帐户。 一名客户经理，我 不但要善于学习，还要勤于思考。 11 月我做为 客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等 4 家商业银行 了走访，看看 的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行 醒目的基金牌价表和 金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优 质服务、中兴实业银行的 币理财产品、招商银 优质客户设置的绿色通 道，我看到了 行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了 系统的学习 知识和理论知识的计划， 了建议把基金牌价和放宣传资料 的架子尽快到位，既服务客户又 好的营销 。 第 2 页 共 9 页 二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。 一年来，我从事储蓄员， 客户经理等不同的岗位， 在哪 岗位工作， 我都能够 本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在 做客户经理时能 收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表 90 多份。 做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。 ，我对 高标准、 严要求， 为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新 ，新政策，