- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
总结范本: _________
客户代表个人年度工作总结
姓名: ______________________
单位: ______________________
日期:______年_____月_____ 日
第 1 页 共 6 页
客户代表个人年度工作总结
xx 年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,
通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较
大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,
成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至 xx 年末,实现总
授信额度 5。5 亿元,带动对公存款 80 多万元,实现 ] 方案 - 范文 库。
整理。利息收入 160 多万元,实现 ] 方案 - 范文 库。整理。中间业务收
入 29。55 万元。个人管户企业 xx 成功申报为总行级重点客户,并且正
协助支行领导积极营销一批 xx 下游企业。在小企业营销方面,也成功
营销了一家 xx 企业,利用交叉营销,实现 ] 方案 - 范文 库。整理。年末
新增对私存款 160 万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排
在全分行前 5 位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面
的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,对
公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银
行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、
担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此
外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,
作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试, 顺利通
过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规
文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
最后,在业务营销过程中,认真学习、点滴积累,努力提高个人营
第 2 页 共 6 页
销能力。作为一名客户经理,其职责是服务好客户,一方面要熟悉自己
的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户要
什么,尤其是后一方面重要, 明白了客户的需求, 才能去创造条件满足。
个人营销能力 方案范文。库。整理 ~的提升很大程度在于了解客户、满
足客户。 因此,在与客户交流的过程中, 我不断发掘客户的爱好, 兴趣,
特长,力争讲客户感兴趣的话题,解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年,是进步的一年,同时,这些
个人成绩的取得与支行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然,在
过去一年里,我也犯过错误,有些不足,尤其是在维护存量客户,挖掘
客户资源方面,我做的还不足,这也正是我将来需要努力的。
xx 年在工作上的计划,首先是在目前信贷紧张的状况下,努力维
护现有授信客户,用好资源,做好客户营销,实现授信额度的创利最大
化。其次是,紧紧抓住海珠区域特色,开拓专业市场,做好中小企业授
信营销,力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力,营销对公存
款,方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓
展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销,与对私客户经
理一起,全方位服务客户。
xx 年已经来临,我决心更踏实工作,努力学习,争取在各个方面
取得进步,成为一名优秀客户经理。
客户代表个人年终工作总结
第 3 页 共 6 页
xx 年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,
通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较
大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
文档评论(0)