2017年度中层干部目标责任书.docVIP

— PAGE 2 — — PAGE 1 — 青岛广业锦江大酒店 2017年中层干部管理目标责任书 为做好2017年度各项经营管理工作，确保按计划完成经营指标和管理任务，明确工作目标和本职责任，本着对企业、对管理公司、对业主以及对自身负责的态度，特签订本责任书。 一、目标管理责任人 行政办公室总监：陈 蕾 二、责任目标 1. 所辖部门及各管区的卫生、服务、设施达到四星级标准水平。 2. 在省、市各级主管部门和北方公司的各项检查中，各项工作不出现问题，不拖酒店后腿。 3. 负责贯彻、落实公司有关质量管理工作的指示、部署，确保酒店日常质量管理、督导、检查、监控工作落实到位, 在2017年度的北方公司质量明查、暗访及酒店内部暗访中取得良好成绩。 4. 带领部门员工全力以赴控制好各项费用支出，确保办公用品、车辆维修及燃油费的使用在计划指标之内。并对各部门办公用品的领用、消耗进行审核、把关，控制酒店整体办公费用不超出预算。 5. 根据酒店经营发展的变化和需要，不断调整、完善部门各项管理制度和工作程序，认真做好制度建设的相关工作。 6. 保证酒店车辆运行正常，做好日常维护保养，全年不出现重大交通责任事故。 7. 部门员工满意度不低于上年水平。 8. 本部门人员全年平均流失率控制在20%之内。 9. 部门内杜绝出现重大安全事件。 10. 严格按照酒店《培训管理制度》落实50小时培训工作，根据部门的实际情况，切实做好培训工作。如违反《培训管理制度》，接受《培训管理制度》的奖金扣减。 11. 完成2017年培训工作目标：部门培训工作成绩平均不低于90分；员工对培训工作的满意度提高3个百分点。 12. 酒店督办事项办结率95%以上。 13. 通过北方公司中层管理人员四门考试。 14. 严格遵守酒店财务制度及行政管理制度，廉洁自律，秉公办事，不徇私情。 三、其 他 如任何一项工作出现重大失职、失误，给酒店造成重大损失和影响，致使经营目标和管理任务无法实现，工作质量达不到标准和要求，将根据相关规定扣减奖金或给予行政降职甚至免职处理。 本责任书一式两份，承诺人和监督人签字后各执一份。 监 督 人： 承 诺 人： 签字日期：2017年 月 日 签字日期：2017年 月 日