年重庆人才中介执业考试必考题库.pdf

《人力资源服务业专业知识与应用》 即重庆市人力资源服务业执业资格考试 参考用书（第三版），内容包括： （一）人力资源管理理论与技术； （二）人力资源服务法律与规范； （三）人力资源服务实务与操作； （四）行业管理法规与行约。 2104 年人才中介执业考试必考题库 一、选择题判断题多选题 1．管理学产生于 19 世纪末 20 世纪初 的美国。 2 ．施奈尔 的“战略 - 核心能力 - 核心人力资本”模型将人才分为： 技术人才、核心人才、通用型人才、辅助型人才。 3．现代人力资源管理中，分了四个角色： A 战略伙伴 B 专家 C员工服务者 D变革推动者 。 4 ．美国学者萨帕以年龄为标准提出了职业生涯发展阶段理论 A 成长 B探索 C 确定 D维持 E衰退 5．美国职业咨询专家 约翰 . 霍兰德 提出了职业性向理论。 6 ．劳动力是指在一定年龄之内， 具有劳动能力与就业要求能够从事某种职业劳动的全部人口， 包括 A 就业 B 失业者 ，即社会劳动力。 7．影响劳动力供给的因素有 A 自然因素 B经济因素 C 社会制度因素 等。 8．影响劳动力供给的自然因素主要有： A 人口规模 B 人口的自然结构 C 劳动者个人身件条件 等。 9．就业（劳动就业） 是指有劳动能力的就业要求的人，参与某种社会劳动，并通过劳动获得 报酬或经营收入的经济活动。 10. 由于气侯状况有规律的变化对生产、消费产生的影响所引致的失业称为 季节性失业 。 11. 人力资本投资 ，是指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币资本或实物），增加或提 高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。 12. 需要层次理论是 马斯洛 于是 1943 年首次提出来的。 13. 领导的行为包括： A 领导者 B 被领导者 C 环境 14. 组织 是指为了实现既定的目标，按一定规则而设置的多层次岗位及期有相应的人员工隶属 关系的权责角色结构。 15. 组织文化的四个层次： A 物质层 B 行为层 C 制度层 D精神层 16. 组织文化的功能： A 导向 B 约束 C 凝聚 D激励 E辐射 17. 人力资源期望达到的三个目标： A 雇主收益最大化 B 员工效用最大化 C 顾客满意最大化 18. 人力资源预测可分为人力资源 需求预测 和人力资源 供给预测 。 19. 工作分析又叫 岗位分析 20. 工作分析 旨在通过收集、分析、综合整理组织内有关工作方面的信息，从而明确组织内各 类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担该岗位应具备的 资格条件，并制定职务描述书及任职说明。 21. 工作要素 是指工作活动中不能再继续分解的最小单位。 22. 工作分析的方法： A 访谈法 B 观察法 C 问卷调差法 D典型事例法 E 工作日志法 23. 员工招聘 是指组织为了生存和发展的需要，根据人力资源规划和工作岗位的数量和质量要 求，主要从组织内外招募、选择和聘用人力资源的过程。 24. 员工招聘的渠道主要可分为 A 内部招聘 B 外部招聘 两种渠道。 25. 内部招聘时指在企业内部获得企业所需的各种人力资源，其主要方式是 竞聘上岗 。 26. 一般来说 企业高层次管理人员 适宜通过猎头公司招聘。 27. 人才测评又称人员甄选、 人才素质测评 、人力资源素质测评。组织通过一定的手段，运用 科学的技术方法，对相关人员进行定性与定量的区分评估，做出客观鉴定的过程。 28. 面试的组织形式： A 结构化面试 B 非结构化面试 C压力面试 29. 招聘的直接费用包括 A 选拔所需费用 B录用员工的引进安置费用 C 出差费用 等。 30. 从培训与工作的关系划分： A 在职培训（不脱产） B 非在职培训（脱产） C 岗前培训 31. 组织在职业生涯管理中的职责： A 鼓励和引导员工进行职业生涯的设计，并结合组织的需要