《如何塑造良好的第一印象》.ppt

如何塑造良好的第一印象;学会交往——如何给人留下良好的第一印象;什么是第一印象;策略一：印象整饰;印象整饰的方法;服饰： 人的相貌自己无法决定，但服饰完全决定于自己。俗话说得好：“三分长相七分打扮”。 ; 仪表：风度好与仪表端庄可以相得益彰。如果我们想给对方留下良好的第一印象，交往中就应该扬长避短，保持举止大方、随和、乐观、热情、不卑不亢。; 动作：一个人的行为动作常常会将他的气质、性格表达得淋漓尽致。粗俗的动作总是令人生厌的，这就要??人们平时对站立、行走、就坐及待人接物的姿势加以有意训练。 站应挺直，弯腰驼背让人有缺乏自信之感。 坐应安详、安静，腿不要翘起、抖动，避免显得缺乏修养。 走路的姿态要自然优雅。 待人接物要面带微笑，注意分寸与距离。特别是与异性的交往，举止不可轻浮，以避免不必要的误会。 不要时时用手搔头、用舌头舐齿。也不要随便吸烟，又把烟灰弹落在地上。 ;不同动作传达的信息;暴怒 ;自我满足 ;方法二，修饰语言;方法三，修饰态度;方法四，修饰内在;实验研究结果 心理学家发现，我们在选择交往对象的时候，往往会首先注意那些外表漂亮的人，可是如果我们要与交往对象保持良好的人际关系时，我们只会选择那些在我们的价值观点上具有重要意义的人。 ;其他建议;策略二：主动交往;方法一：主动与人打招呼，寻找话题;;方法二：主动自我介绍;方法三：主动赞美对方;方法四：主动关心对方，抓住对方的情感; 第一印象具有前摄作用、光环作用和定势作用。 前摄作用：是指人的大脑以前没有的信息，是第一次输入的信息，所以在大脑里嵌入得很深。这种信息在大脑里形成了一个框框，如果后来的信息与先前的信息相反，人的思维就本能地向外排斥。 光环作用：也叫“晕轮作用”，是指在人际知觉时，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其他一系列有关特征，也就是从所知觉到的特征泛化推及到未知觉到的特征，从局部信息而形成一个完整的印象。这就告诉我们：给他人留下良好的印象和不良的印象都会泛化，一旦不好的印象扩大了，对我们事业的发展及各个方面都是非常不利的。 定势作用：是指人在认识特定对象时的心理上的准备状态。第一印象常常鲜明强烈，影响深远，人们往往根据第一印象决定以后对一个人的态度。第一印象在人际交往当中对后继信息的理解和组织有着强烈的定向作用。一个人如果给人留下诚恳、热情、大方的印象，他的交往就有了良好的基础，关系就能发展；相反，如果留下虚伪、冷漠、呆板的印象，他人就不愿意与之接近。; 第一印象如此重要，我们作为旅游服务人员要更主意，在我们即将要踏入职场生涯中，塑造良好的第一印象，更是我们职业发展最至关重要的环节之一。 好的开始是成功的一半，学习了这段，我们也自己做这个作业，自己去体会，我们以后一定会尤其注重这些，运用以上的方法来塑造我们以后在社会中，企业中，人际交往中良好的第一印象！;谢谢观赏;dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiudsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd98h98ds98nt98d8genklgb4klebtlkb5k tkeirh893y89ey698vhkrne lkhgi8eyokbnkdhf98hodf hxvy78fd678t9fdu90gys98y9shihixyv78dfhvifndovhf9f8yv9onvkobkw kjfegiu dsfdbsy384y982ythb3oibt4oy39y409705923y09y53b2lkboi2y58wy0ehtoibwoify98wy049ywh4b3oiut89u983yf9ivh98y98sv98hv98ys9f698y9v698yv98x98tb98fyd98gyd9