管理概论(1)-管理概述.pptVIP

企业管理与技术经济分析 学习目的 区分管理者和操作者。 定义管理。 区分效果和效率。 确定管理者扮演的角色。 区分成功的管理者和有效的管理者的活动 说明管理者的工作是否具有普遍性。 说明研究管理的意义。 1、谁是管理者 管理者都是在组织中工作的。 什么是组织 第一，每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一组目标来表示的。 第二，每一个组织都是由人组成的。 第三，每一个组织都发育出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 组织，是指一种由人们组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 组织中的人可以分为两种人。 操作者(Operatives)。是这样的组织成员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责。 管理者(Managers)。是指挥别人活动的人。 组织是有系统性结构的。 作为一个管理者，一定要有下级 2、什么是管理 强调管理者个人作用：管理就是领导。（穆尼） 强调管理作用：管理就是谋取剩余。 强调管理工作：管理就是经由他人完成任务。（孔茨） 强调管理过程：管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能要素组成的活动过程。（法约尔） 强调决策作用：管理就是决策。（西蒙） 2、什么是管理 管理(Management)是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 管理必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果(Effectiveness)。当管理者实现了组织的目标，我们就说他们是有效果（做正确的事）的。 2、什么是管理 管理(Management)是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 效率(Efficiency)，（正确地做事、怎么做事）.是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。管理者经营的输入资源是稀缺的(资金、人员、设备等)，他们必须关心这些资源的有效利用。因此，管理就是要使资源成本最小化。 现代意义上的管理四层含义 （1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行动过程。 （2）管理工作过程包括计划、组织、领导和控制等基本职能，这些职能是相互关联和连续进行的。（1+12） （3）管理工作要通过综合、有效地运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 有效性的评价：效率和效果 （4）管理工作处于一定的环境中，有效的管理必须充分考虑组织面临的内外环境。 案例 人类第一次成功登上月球 　　　　 1969年7月16日，在美国佛罗里达州肯尼迪宇航中心的发射场上， 电子计算机发出点火命令，有36层楼高的巨型火箭“土星—V”的第一级火箭的五台发动机喷出了巨大的火焰，三千多吨重的庞然人物顶着“阿波罗”飞船腾空而起。起飞后约12分钟，第三级火箭把飞船送入地球轨道。飞船在地球轨道工经过检查和调整，第三级火箭重新启动，将飞船加速到第二宇宙速度，于是载着三名宇航员的“阿波罗”飞船逸出地球轨道，奔向月球… 这是人类第一次成功登上月球的记载。 美国总统肯尼迪于1961年提出“阿波罗”登月计划时，让科学顾问了解实现这一计划的可能性。经过详细地调查之后，顾问作出了这样的回答：在工程技术上是没有问题的，但问题可能出在管理上。因为阿波罗计划是人类历史上空前庞大的一项计划，它要动员2万多家企业，120所大学参加，参与这项计划的人数多达400多万，要生产300多万个零部件，耗资250亿美元。计划的每一个主要步骤都要经过周密的计算，同时，又需要次级计划和第三级计划的支持。为了顺利地完成设计、制造、发射、回收任务，人力、物力、财力都需要周密的组织和精确无误地控制。这一切工作都需要有一个机构进行强有力的领导。因此，管理工作的好坏就是成败的关键。 管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。 管理的五个特性 动态性：环境、目标、行业的不同 科学性：程序性活动和非程序性活动 艺术性：科学性和艺术性的统一 创造性：没有统一的模式和程序 经济性：不同的资源配置方式导致经济成本不同 3、管理者做什么 计划 确定目标 制定战略 以及开发分计 划以协调活动 组织 决定需要做 什么，怎么 做，由谁去做 领导 指导和激励 所有参与者 以及解决冲突 控制 对组织绩效进行 监控、比较 和纠正以确保 其按计划进行 实现组织宣称的目的 管理职能 3、管理者做什么 60年代末期，亨利·明茨伯格(Henry Minzberg)对5位总经理的工作进行了一项仔细的研究，他对管理者工作所持的看法提出了挑战。明茨伯格提出了一个管理者究竟在做什么的分类纲要。 明茨伯格的结论是，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色。管理者角色(Management roles)这个术语指的是特定的管理行为