SN／T 4651.1-2016_检验检疫IT服务管理规范　第1部分：总则.pdf

中华人民共和国出入境检验检疫行业标准 / — SNT4651.1 2016 检验检疫 服务管理规范 IT : 第 部分 总则 1 ㅤㅤㅤㅤ行业标准 — ITservicemanaementforinsectionand uarantine g p q : Part1Generalsecification p 2016-08-23发布 2017-03-01实施 中 华 人 民 共 和 国 发 布 国家质量监督检验检疫总局 / — SNT4651.1 2016 检验检疫 服务管理规范 IT : 第 部分 总则 1 1 范围 / 、 SN T4651的本部分规定检验检疫信息系统运行维护的服务支持 服务交付技术和管理总体 要求。 本部分适用于指导和评估检验检疫信息化系统的日常运行维护管理工作。 2 规范性引用文件 。 , 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , ( ) 。 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 / , 服务管理国际标准体系( — ) ISO IEC20000IT Informationtechnolo Servicemanaement gy g ITIL信息技术基础架构库( ) InformationTechnolo InfrastructureLibrar gy y 3 术语和定义