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《PMP-整合管理》学习心得 LOREM IPSUM DOLOR 经过对项目管理的学习，我认为不管是范围管理、风险管理、人力资源、有效沟通还是干系人的管理等等，最终都会与成本、利润挂钩，我们做好每个项目的目的就在于是否能够带来价值、为企业创造利润，同时这些价值是否有真金白银的流入，只有真金白银的流入才能让企业可持续地发展。最后一个部分项目整合管理，也就是项目管理的整个流程，看起来复杂并且繁琐： 1、项目管理全过程 我认为整个流程中比较重要的是时间管理、质量管理、和HR管理 对很多项目经理而言，没有什么所谓的属于自己的时间，因为他们不是在管项目，而是被工作的潮水带着跑而已，他们的时间被工作主宰了。因此项目经理必须要主动的管理自己的时间，合理安排自己的工作，才能真正“翻身”做自己时间主人。为什么项目管理者都这么忙呢?实际上，这是一个综合性的问题，既有内部原因，也有外部原因，既有主观原因，也有客观原因。总的来说，让项目经理们不堪重负的因素有以下几方面：(1)未理清楚工作流程 对于一个程序员来说，他的工作是比较单纯的，基本上是单线程运作，只需要项目经理交待开发任务即可，可是当上了项目经理就不一样了。各种事情如潮水一般向你涌来，让你顾此失彼，手足无措。(2)未利用好资源 下属也是一种资源，即人力资源，这种资源与时间一样，同样具有稀缺性。把项目人员按阶段分给你的下属，就能事半功倍；所以你总是要自己来制定计划、做架构、监控进度、质量、成本，回款甚至自己来编写程序，就是在忙这样的事情。(3)未找对干系人找对相关干系人能最快的帮你解决问题和需求，巧妙的利用组织关系知道什么时候找什么人，就有解决问题的钥匙了。 一、时间管理  既然资源受限是一定的，项目经理还是应该反求诸己，从自己身上找到解决之道。经常问一问自己，我对工作安排合理吗?我抓住了主要问题吗?我在旁枝末节的事情上浪费时间了吗?我有充分发挥下属的能力吗?我自己工作拖拖拉拉吗？通过不断的自省，改善自己的管理方法和行为习惯，我们对时间利用也必然会变得越来越高效。其实，要破解忙的难题，必须要有意识的对时间进行管理。所谓的时间管理，其实就是如何更有效的利用时间，更加直白地说，其本质就是工作管理，通过对工作的梳理，让我们在有限的时间内，使得工作更有条理、更有成效。 必须要主动、有目标地对工作进行梳理，这是对一个管理者的基本要求。一个好的项目经理需要对工作进行分类，对不同类型工作采用不同的策略，有些工作要现在就做，有些可以晚点做，或者不做;有些工作一定要亲力亲为，有些工作则可以请其他人来完成。 总的来说，就是要分清楚每项工作的缓急轻重，让工作有条不紊的进行，保证项目运行在正常的轨道上，毕竟时间就是金钱，项目的延期导致的后果就是成本的增加。 公司指望着项目挣钱，所以总盯着成本不放，如今IT不是一个暴力行业，有的竞争激烈的领域甚至是微利，利润都是靠项目经理省出来的，项目最终要对结果负责，所以质量才是项目成功的重要基础。 要想质量管理好可不是一堆冷冰冰的文档就可以解决问题的，要想做好，还有两点很重要：一是培训：说明白怎么做，为什么这么做，能解决什么问题，具体如何做，要听取大家意见，进行必要的修改。二是与客户交流：很多流程都涉及客户，这点很重要。及时掌握项目中的各种问题是交付过程透明化的关键要素之一，主动告知甲方存在的问题，可以获得客户的理解、信任和支持，并且把问题聚焦在如何解决的问题上，最终达成共识和解决问题。 不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。 当今市场竞争日趋激烈，科技的迅猛发展，生活水平的不断提高，使顾客对产品质量和质量保证保障的要求和期望日益高涨起来，促使企业必须关注质量管理和质量控制，作为企业的管理者必须不断进行观念创新、战略创新、制度创新和市场创新，才是企业生存之本。 二：质量管理 对于我们公司来说，人力投入是最大的成本，因此我们需要对人力资源加以管理，所谓人力资源管理就是通过不断获得项目所需要的人员，将他们整合到团队中，融为一体、紧密配合，激励并保持他们对项目的忠诚和热情。项目经理需要调动干系人的积极性，建立有效的工作机制以实现项目目标。 而一个优秀的团队必然具备以下几点：(一)增强人力资源成本控制意识;(二)制定科学的人力资源规划;(三)合理调整组织结构;(四)加强薪酬管理(五)相互信任、善于总结学习。 在项目开展前，项目经理应该做好人力资源的分配，预估好每一个阶段的人员投入，根据