如何做好秩序管理工作的分析解析.ppt

如何做好公司秩序管理工作？ 一、秩序管理人员群体构成的特点： 1、三不同 即：文化水平不同 如：初、高中、大学等 个人素质不同 如：政治、道德、业务、身体的素质 民族年龄的不同 如：20、30、40岁不等 2、三难： 即：招人难 管理难 留人难 3、人员流动性大 4、选择职业的目的性强 二、我们目前的秩序人员的现状 1、精神面貌差 2、集体意识差 3、做和尚撞钟 4、管理和服务的关系 5、人员流动频繁 三、如何做好一名称职的秩序主管 1、“累”还是“不累”，“忙”还是“不忙”？ 2、作为主管你每天应该做什么？ 3、上级指令是如何贯彻的？ 4、是否发挥领班及各岗位人员的职能？ 5、是否了解员工需要什么样的培训？ 6、有没有调动员工的主观能动性？ 7、你影响了你的员工了吗？ 8、人员流动性大谁的责任？ 四、经理如何实施对此群体的管理 1、不能把秩序主管当做襁褓里的孩子； 2、适当对秩序主管的控制； 3、如何提升秩序员的个人素质（政治素质、道德素质、业务素质、文化素质、身体素质的排序）； 五、如何做好公司的秩序管理工作 1、增强员工集体意识的养成 狼性教育的特点： ---群体活动，集体意识强； ---嗅觉灵敏，勇于发现问题； ---为了目标奋不顾身的进攻精神。 2、如何调动此群体员工的积极性？ ---物质刺激 解决员工生理和安全的需求 ---情感笼络 让员工得到被尊重，被爱护的归属感 ---兴趣诱导 给员工提供一些实现自我价值的机会 3、减少枯燥的制度性的培训，多一些案例性培训，教会员工在遇到问题如何解决的方法； 4、坚持班前班后会及部门周例会，开展批评与激励，创造各班组相互竞争的机会； 5、领班跟踪、主管检查、经理抽查工作方式的贯彻和落实。 六、思考 1、结合本次探讨，你觉得在日常工作中如何发挥主管的作用？如何才能做一名称职的主管？ 2、如何打造一个具有很过硬的秩序队伍？ 3、针对你所管理的秩序队伍的现状，你准备怎么做？