管理学原理郝云宏.docx

管理学郝云宏 第一章管理基础 1.1管理的作用 1.2管理的木质：管理的本质在于实践 2. 1管理的本质离不开对环境的关注和解读 2. 2管理的本质不同于单纯管理工具的运用 2. 3管理的本质血接表现为对组织使命的追求 管理的含义 1.3管理者的认知 1.3. 1管理者的价值 1.3.2管理者的活动 1.3.3管理者的角色：管理者承担着多样性的角色2012.3 1.3.4管理者的分类 1.4管理者的职能2007 1.5管理者的技能2012 . 1 2010 概念技能 人际技能 技术技能 第二章 管理环境 2 . 1组织环境 1. 1组织环境的定义 2.1.2组织环境的构成 ?宏观环境I总体环境2.中观环境|行业环境3.微观环境 2.1.3^织环境的特点及关系 组织环境的特点2.组织内外环境间的关系 1.4外部环境分析 扫描2.监测3.预测4.评估 1.5企业文化 企业文化的概念及分析维度 企业文化类型 企业文化结构 企业文化功能 2.2组织环境的新变化及组织的应对方式 2.1组织环境的新变化 全球经济一体化 知识经济 金业社会责任 信息技术浪潮 2. 2组织应对环境变化的举扌告 学习型组织2013 柔性组织 2. 3坏境管理 环境与组织的关系 组织环境的定位 企业如何管理环境 企业管理环境的一般方法 2.2.4金业环境信息的搜集、加工和管理 第三章 决策2007保证正确决策的举措 3.1决策的概述 1. 1决策的含义 1 ?决策的含义 决策的耍素 评价决策有效性的标准 1. 2决策的特征 3.1.3决策的类型 1 ?程序化决策和非程序化决策 战略决策和战术决策 个人决策和群体决策2012 确定性决策、风险性决策和不确定型决策 单项决策和序贯决策 2决策的过程及影响 2. 1决策过程 提出问题2.确定H标3.科学预测4.拟定方案5.方案评价6.选 定方案7.检验决策8.实施决策 2.2决策的影响因素 1?环境2.决策者的个人因素3.组织文化4.以往决策5.决策的 时间紧迫性 3决策方法 3. 3. 1定型决策方法 头脑风暴法2.徳尔菲法 3.2定量决策法 盈亏平衡法2.决策树法3.不确定型决策方法 第四章目标设置 4.1企业的目标体系 1. 1目标的含义与功能2012 目标的导向功能2.日标的激励功能3.目标的考核功能4.目标的凝 聚功能 4.1.2 H标体系与分类 终极目标 2.中长期目标 3.短期目标 1.3宗旨、使命与愿景 宗旨2.使命3.愿景 4.1.4经营层面的目标 市场地位2.创新3.生产率4.实物资源和金融资源5.利润率6.管 理者绩效和培训管理者7.员工绩效和工作态度8.企业社会责任 4.2目标设置和分解 4.2.1冃标设置的原则2007 合理性2.挑战性3.平衡性 2.2组织目标的设置 组织使命与愿景的陈述2.战略目标 4.2.3冃标分解：从战略冃标开始 指令是分解2.协议式分解 4.3目标管理2012x 4.3.1冃标管理的含义 L以目标为屮心2.形成一个目标体系3.自主管理与自我控制 3. 2目标管理的基本内容2008 F1标的制定与展开2.实施目标3.评价效果 3.3目标管理的优点与缺点 1 FI标管理优点 目标管理缺点 第五章 计划工作 1计划工作的概述 1. 1计划的含义和特征 计划的涵义 计划的特征 1.2计划的作用2011 2010 指引方向，指导工作 降低风险，掌握主动 减少浪费，提高效益 提供控制标准，计划工作建立的口标和指标是控制的依据和尺度 5.1.3计划的类型 正式计划和非正式计划 长期计划、中期计划和短期计划 战略计划和战术计划 指令性计划和指导性计划 综合计划和专业性计划 1.4彩响计划冇效性的因素 组织所处环境的不确定性 组织滋生的规模和制定计划者本身所处的管理层次 组织的产品所处的具体生命周期阶段不同，不同类型计划的有效性不 同 2计划的编制和执行 5.2.1确定计划的棊本前提条件 2. 2确定目标 谈谈目标管理的基本思想和主要特点？ 1 ?确定目标的内容和顺序 确定是党的目标时间 科学合理地表述目标 2. 3发掘备选方案 5.2.4评佔及确定冃标 2. 5拟定具休计划 5.2.6编制预算，使计划数字化 3计划编制的方法 网络计划技术2.投入产出发3.甘特图 4战略规划 5. 4. 1战略的含义与特征 5. 4. 2战略管理的基木过程 战略的含义 战略管理过程 5. 4. 3企业战略类型 公司层战略 业务层战略 职能层战略 5. 4.4企业战略评价与选择 1战略评价常用方法 战略选择的彩响因索 常见战略选择误区 4.5战略实施与控制 战略控制的概念和作用 战略控制的方式2007x 战略控制的有效条件 谈谈口标管理的棊本思想和主要特点？ 第六章组织结构和组织设计 1常见的组织结构