商城组织设计分析报告.ppt

* 豫园商城总部的职能一般包括三方面：一是帮助公司增值，通过负责内部审计、法律事务、筹资、多余资金的投资、公共关系及企业整体形象等。二是保持各子公司的一致性，可以制定统一的人事政策和财务政策来协助子公司进行管理，统一的财务政策对上市公司尤为重要。并推动一致的企业文化形成。三是负责战略性的方向与行动，比如豫园商城与下属企业未来的发展方向以及战略性的投资。 为发挥豫园商城总部的这些职能，总部与下属企业的角色分配应该明确。总部负责宏观的战略目标，下属企业则负责微观的战略目标和战略的执行。在双方的关系处理上，应按照“集中政策、分散经营”的原则。总部应对下属企业有一定的信任度，给下属企业一定的发挥空间，使他们能够按照豫园商城的政策与制度，自主经营，这样双方都可以充分发挥各自的积极性与主动性，各尽所能。合理的人才流动机制是非常重要的。 豫园商城总部切忌直接参与下属企业的日常运作，进行微观管理，他可以通过目标管理的方法来管理下属企业，并通过三个月一次与下属企业高层管理团队一起回顾与检讨的固定程序来帮助下属企业明确战略目标，协助他们解决战略执行中的问题与困难。 有一些部门，像IT，FINANCE，LEGAL，是各个子公司都需要而且是可以共享的。豫园商城总部在这些方面应该从整体上和节约成本上考虑来组织这些事情。为个子公司提供稳定的平台，使他们把主要精力放在自己比较擅长的业务上。 作为总部，第一层的含义应该是指挥中枢。这点要求总部围绕指挥的各个系统畅通无阻；第二层的含义应该是评估平台。这要求总部制订系统评估的标准和考核的手段；第三层的含义是平衡资源。这就要求高水平的战略制订以及推动系统。 按照以上的三个目的，本森先生提出的重新界定总部的关系，将涉及一个治理结构的大调整，应该重新审视总部和分部的各自作用，细化管理目标来拟订。 豫园商城总部由于其所处的特殊地位，可以通过共享资源平台，为各业务模块提供其所需的关键资源和服务。大体来说，豫园商城总部可以从四个方面提供价值。 首先在战略层面上，豫园商城总部可以做的工作包括制定公司的业务组合战略，配置相应的公司资源；审核下属公司的业务战略，确保其符合豫园商城的总体业务组合战略；制定和执行大型的企业战略活动，如大型的企业兼并收购活动等。 其次，从协助下属公司对业务模块的控制层面来说，豫园商城总部可以对业务模块的财务规划和业务绩效进行有力的监督和管理，制定关键的豫园商城财务、人力资源和信息管理技术政策和标准，监控豫园商城整体的运营风险等。 再次，从整合公司资源创造合力的层面来说，豫园商城总部可以制定实施业务模块间的资源共享机制，统一的品牌管理、整合性的营销活动，供应链的整合，如采购和配送，开发共享服务的机会并执行，与外部机构保持良好的关系等，以有体系地逐步降低企业的运营成本。 最后，从建立企业的能力和文化的层面来说，豫园商城总部通过建立优秀的职能管理能力，形成最佳实践，为业务模块提供增值服务，培养核心管理人才，提高企业文化制度建设等等。通过有效地开展这些活动，豫园商城总部可以起到价值提供者的作用。 纵横建议党群办更适合承担企业文化建设的职能 党群办需加强 关键职能 企业文化建设 备注 企业文化建设已经成为企业核心竞争力建设的重要组成部分，豫园需要重视企业文化的建设。 党群办 企业文化会议 总经理 办公室 人力资源部 纵横建议：豫园商城过渡的组织结构如下。 董事会 战略委员会 审计委员会 薪酬与考核委员会 商城高管层 餐饮集团 董秘办 职能部门 图例： 业务单位 其他 非常设部门 预算委员会 稽核部 战略单元 黄金集团 上海老饭店 童涵春堂药业 亚一金店 老庙黄金 食品公司 绿波廊 文化传播公司 … 工艺品、小商品、百货公司 物业公司 进出口公司 房地产公司 总经理办公会 药业板块 非商业板块 战略投资部 财务部 业务协调部 人力资源部 内控与法务部 信息管理中心 品牌部 办公室 企业文化部 园内租赁公司 随着豫园的企业进一步发展和成熟，企业规模的扩大，纵横建议：豫园商城未来的组织结构如下。 董事会 战略委员会 审计委员会 薪酬与考核委员会 商城高管层 餐饮集团 董秘办 职能部门 图例： 业务单位 其他 非常设部门 预算委员会 稽核部 战略单元 黄金集团 上海老饭店 童涵春堂药业 亚一金店 老庙黄金 食品公司 绿波廊 … 物业公司 进出口公司 房地产公司 总经理办公会 药业板块 非商业板块 投资部 财务部 人力资源部 信息管理中心 战略经营部 行政办公室 企业文化部 旅游食品集团 园内管理公司 。。。公司 。。。公司 。。。 内控与法务部 三个阶段的调整形成园内管理公司，负责对园区的租赁管理和日常管理。 园内管理公司 市场部 第一阶段 北大纵横项目组建议： 市场部分离子公司日常检查部分职能