投资公司公司文化管理报告.ppt

行为篇——XX管理者职业规范 反对好人主义 XX管理者反对好人主义。XX管理者都拥有自己独立地判断能力，客观分析事物的能力，有效解决问题的能力。当发现问题时，XX的管理者都能积极地指出，勇敢地批评，不怕得罪人；在讨论问题时，XX的管理者能够给出自己明确的意见，不会因为害怕触及某些人的利益而丧失自己的立场。XX管理者只针对事情本身发表意见和采取措施，问心无愧，坦荡无私，不为求做个“好人”而辱没公司赋予自己的权力与职责。反对好人主义是XX管理者具备的良好职业规范。 谢谢观赏！ 【最新卓越管理方案 您可自由编辑】 价值篇——XX精神 具备勤奋务实的精神：XX人是勤奋的，兢兢业业，孜孜以求，不计时间的工作，从不抱怨的劳动，对待工作从不懈怠，用汗水推动着XX的发展，用拼搏塑造着XX的辉煌；XX人是务实的，讲求实效，追求成果，反对矫揉造作，将精力和时间花在最能产生效用的地方，关注实际的效果。勤奋务实的精神创造了XX高效的运作，快速的发展。 XX精神：勤奋务实 价值篇——XX精神 具备讲求责任的精神：XX人以负责的态度进行工作，工作不分大小，细心做好，不分轻重，努力完成，负责的完成每一道工序，做好每一天的工作；XX人以负责的姿态对待结果，积极承担更多的职责，勇敢地承认工作的失误，做事时认真完成，做事后主动担当，从不推诿逃避责任，同时XX分工明确，注重责权利的匹配。XX人讲求责任的精神体现了规范，成就了高效。 XX精神：讲求责任 XX文化理念大纲 第二部分：风格篇 第三部分：经营篇 第四部分：行为篇 XX使命、愿景、核心价值观、企业精神 口号、图腾、品牌、产品、服务 经营理念、管理思想 XX人行为规范、 XX管理者职业规范 第一部分：价值篇 风格篇——XX口号 情系大众：XX始终牢记自己作为企业的社会责任，XX对于大众的诠释包括XX的职工和客户，因此XX情系大众的口号也反映了XX对于员工的关爱，对于客户的重视。 诚信永远：是XX郑重的承诺，也是XX一贯坚持的经营之道，XX用高质量、有保证的产品与服务来实践诚信，因为XX坚信诚信是XX的立身之本，更是XX创造百年企业的基石。 XX口号：情系大众，诚信永远 风格篇——XX图腾 快速：千里马是速度之王，日行千里而不知疲倦；XX的发展是高速的发展，XX的运作是高效率的运作。 稳健：千里马步履坚实，耐力强劲，使骑马者感觉不到剧烈的颠簸；XX的稳健来自于周详的计划，谨慎的运作，规范的管理，有序的前进，更来自于经验的积累，实力的凝聚。 诚信：千里马忠实于主人，对于种群中的弱小非常关爱；XX诚信体现在XX对于客户言出必践的行动上，对员工合理的回报和家庭般的关怀上，对合作伙伴追求双赢的合作上。 XX图腾：千里马 风格篇——XX品牌 高忠诚度 三高品牌 高知名度 高拓展度 XX品牌追求高知名度，让更多的人知道XX，了解XX，接受XX。XX品牌的高知名度是由XX开拓进取的精神、勤奋务实的工作以及有效的外界传递铸就的。 XX品牌追求高忠诚度，让客户由衷的赞赏，自觉地追随，同时更主动的向其它潜在客户推荐。XX品牌的高忠诚度是由XX诚信的经营原则、高质量的产品与服务以及业界良好的形象与声誉形成的。 XX品牌追求高拓展度，XX的品牌不只局限于某个行业或某个地区，而是可以向多个行业与地区扩展。XX品牌的高拓展度是由XX人的勤奋工作、持续努力、开拓进取以及不断学习获得的。 风格篇——XX产品 有信誉 三有产品 有质量 有回报 XX生产的产品讲求质量，遵循国际化的质量标准。XX产品的高质量来自于规范化的操作程序，完善有效的管理制度，精益求精的工作态度，认真负责的办事风格。 XX的产品是有信誉的产品，XX的产品为XX赢得信誉。XX产品的信誉来源于XX诚信的价值观念，高质量的产品以及负责任的工作态度。 XX的产品是讲求回报的产品，给客户带来价值，给社会带来效益，给企业带来利润，给员工带来收益。XX产品的回报来自于XX对于客户需求的准确把握，高质量的产品以及准确的市场定位。 风格篇——XX服务 诚心 贴心 省心 专心 耐心 五心服务 表明态度。真诚面对客户，无论客户是否有购买欲望，都应给每一位客户留下美好的印象 了解需求。与客户互动沟通，时刻揣摩客户的心理，适时把握客户的需求变化 追求专业。用XX人的敬业、负责的态度，凭借专业的技术和水平，为客户提供良好的解决方案 周到服务。出现问题时，耐心了解情况，并加以解决。客户抱怨时，耐心听取意见，并加以解释。出现新的需求，耐心的调研论证，并加以满足 建立信任。通过诚信的品格、端正的态度与真实的告知让客户从内心认可、信任、接纳我们 XX文化核心理念设计 第二部分：风格篇 第三部分：经营篇 第四部分：行为篇 XX使命、愿景、